АЗИЯ АВТО УСТЬ-КАМЕНОГОРСК, ООО

Официальный дилер LADA
  • Хилокская, 9
  • Магазин №19 370 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день, уважаемые пользователи услугами отечественного автосервиса (Новосибирск, ул. Хилокская, 9)! Сегодня, 27.04.16 в 10 утра примерно перестал запускаться двигатель на авто ЛАДА Гранта (гарантийная) в г. Обь. В 11.30 на эвакуаторе приехали (я и машина) в автоцентр к официальному дилеру АЗИЯ АВТО Усть-Каменогорск. С порога меня обрадовали,...

Показать целиком

Добрый день, уважаемые пользователи услугами отечественного автосервиса (Новосибирск, ул. Хилокская, 9)! Сегодня, 27.04.16 в 10 утра примерно перестал запускаться двигатель на авто ЛАДА Гранта (гарантийная) в г. Обь. В 11.30 на эвакуаторе приехали (я и машина) в автоцентр к официальному дилеру АЗИЯ АВТО Усть-Каменогорск. С порога меня обрадовали, после вопроса "на какое время записаны?", и ответа, что машина сломалась пару часов назад, - ни сегодня, ни завтра, ни послезавтра специалисты данного автоцентра автомобилем заниматься не будут. Займутся позже при наличии "окошка". Машина грязная (такая у нас весна) - осмотрел мастер-приемщик грязную машину и сказал, что возможны скрытые повреждения. Красиво сказано?! То есть когда я буду забирать машину с ремонта, то могут появиться на чистой машине "скрытые повреждения"? Инженер по гарантии машину не осматривал. Дефекта при мне не видел. И когда он ее осмотрит - неизвестно. Когда сдавал машину - сказали, что инженер отсутствует в настоящее время и когда будет - неизвестно. При оформлении дали подписать пакет документов, который был, естественно, мной подписан. Согласен с теми, кто скажет, что надо читать, то что подписываешь. Но все мы люди и человеки. После того, как закатили машину на мойку - попросил у мастера-приемщика почитать бумаги, которые подписал. Дали. И...

Документ называется "ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ЗАЯВКИ НА РАБОТЫ (ДОГОВОРА) на оказание услуг (выполнение работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств". Далее напишу пару строк данного документа.

1. Настоящие Общие Условия разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан от 4 мая 2010 г. № 274-IV "О защите прав потребителей", Правилами технической эксплуатации транспортных средств, утвержденными Постановлением Правительства Республики Казахстан от 28 февраля 2008 года №203.....

2. п.6.4. "... а так же возместить простой автотранспортного средства из расчета 300 тенге за каждые сутки".

3. п.7.1 "Все споры и разногласия ..... при недостижении согласия - в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан."

4. п.9. Настоящим ЗАКАЗЧИК, действуя своей волей и в своем интересе, дает согласие ИСПОЛНИТЕЛЮ и ТОО "БИПЭК АВТО КАЗАХСТАН".... на обработку своих персональных данных, при этом подписание настоящих Общих Условий приравнивается к предоставлению письменного согласия ЗАКАЗЧИКА на обработку своих персональных данных....

Вот так то.....

  • 0

1 комментарий

  • Добрый день, Олег!

    Спасибо, что обратили наше внимание на данный инцидент при оформлении документов.

    При проведении служебной проверки мы выяснили, что мастер приемки допустил ошибку, оформляя документы, т.е. сработал исключительно человеческий фактор. После Вашего обращения с сотрудниками сервиса была проведена работа, чтобы в дальнейшем не допустить подобного.

    Касательно момента заезда: для улучшения организации приема в нашем сервисе введена предварительная запись. Ваш автомобиль был принят на эвакуаторе, в порядке живой очереди. Вас сразу предупредили, что непосредственно к осмотру автомобиля приступят, как только освободится один из автослесарей. Так как вопрос был гарантийного характера, а инженер по гарантии отделения на Хилокской находился на больничном, был привлечен специалист по гарантии другого отделения, что немного увеличило время ожидания. Он, в свою очередь, оперативно проработал вопрос с заводом-изготовителем и работы были проведены в максимально возможный короткий срок.

    Надеемся на Ваше понимание и лояльность.

Реклама не загрузилась