Новосибирск

Бабушкино печево

Сеть фирменных магазинов кондитерских изделий
  • Бориса Богаткова, 239 — цокольный этаж
  • Золотая Нива 120 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Заказывали торт на детский праздник. Торт 110, восточные сладости.
Впечатление было испорчено ещё во время оформления заказа. Продавец-(женщина в возрасте), не собрана, во всем сомневалась, как-будто не могла сконцентрироваться, собраться, ничего толком не посоветовала, входящих потенциальных покупателей игнорировала (хотя для меня это экономия...

Показать целиком

Заказывали торт на детский праздник. Торт 110, восточные сладости.
Впечатление было испорчено ещё во время оформления заказа. Продавец-(женщина в возрасте), не собрана, во всем сомневалась, как-будто не могла сконцентрироваться, собраться, ничего толком не посоветовала, входящих потенциальных покупателей игнорировала (хотя для меня это экономия времени, но ведь это говорит об определённом уровне клиентоориентированности сети и об уровне профессионализма).
Во второй раз, когда забирали торт, аналогичная ситуация.
Я очень торопилась, мы опаздывали, я задавала вопросы о стоимости (думала найти сумму без сдачи), о времени которое ей потребуется на оформление, на что продавец в язвительном тоне, перебивая, просила её не отвлекать, ссылалась, на то, что от неё ничего не зависит, и она ничего не знает, все делает программа.
Ну и сам торт.
Трудно судить. Трудно всем сразу угодить.
Вот лично мне было сухо. Возможно, если было бы больше пропитки в коржах или начинки (не помню что там было-чернослив?) было бы не так грустно...но коржи были очень сухими...
Не приторно, это плюс.
Торт был ооочень красивый.
6звезд - продавец - сухой корж = 4
Но торт был ооочень красивый)))

  • 0

1 комментарий

  • Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв, для нас он очень важен и является сигналом к тому, что уделить еще больше внимания контролю работы продавцов. Наша сеть как раз славится доброжелательностью и приветливостью персонала, тем, что наши девочки не только с улыбой встречают каждого покупателя, но и всегда помогают с выбором. Очень жаль, что вышла такая ситуация. Мы приносим вам свои извинения и приглашаем вас придти к нам снова, убедиться в том, что эта не норма, а досадное исключение. Что касается торта - спасибо за приятные слова касательно его внешнего вида, наши кондитеры всегда стараются сделать ваш праздник особенным.

Реклама не загрузилась