Новосибирск

Банк Акцепт, АО

Центральный офис
  • Советская, 14
  • Площадь Ленина 430 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Бывала у вас несколько раз по обмену валют.
Все было хорошо, но сегодня, мне было не приятно отношение кассира. Меняла рубли на евро, пусть и сумма не большая 200 евро, но все же, попросила, чтобы мне дали мелкими купюрами 10 и 20, так как в ту страну куда я еду, сдача с купюры свыше 20 € считается разменом и удерживается комиссия от 1 до 3 €, на...

Показать целиком

Бывала у вас несколько раз по обмену валют.
Все было хорошо, но сегодня, мне было не приятно отношение кассира. Меняла рубли на евро, пусть и сумма не большая 200 евро, но все же, попросила, чтобы мне дали мелкими купюрами 10 и 20, так как в ту страну куда я еду, сдача с купюры свыше 20 € считается разменом и удерживается комиссия от 1 до 3 €, на что кассир мне ответила, что мы не даем мелкими. На вопрос почему?! она невнятно ответила, что у нас их немного и это для других клиентов и операций. Хотя 2 недели назад у меня другой кассир сама спрашивала, "вам какими купюрами выдать?", на тот момент мне было не важно. Но сегодня у меня даже не поинтересовались. Я считаю, что если я являюсь клиентом вашего банка, я вправе выбрать, какими купюрами хочу получить обмен. Может быть это политика вашего банка такая, или просто кассир сама приняла такое решение, но осадочек остался. Позвонила в другой банк, без проблем пришла и мне разменяли.

  • 0

1 комментарий

  • Уважаемый Клиент!

    Спасибо Вам, что нашли время и разместили отзыв о работе нашего Банка.
    Мы рассмотрели Ваше обращение и огорчены тем, что не смогли в полной мере удовлетворить Ваши требования по получению иностранной валюты необходимым Вам номиналом.
    Дополнительно уведомляем Вас, что в случае возникновения необходимости получения денежной наличности определенным номиналом, Вы можете предварительно заказать купюры через сотрудников Контакт-центра Банка по бесплатному многоканальному телефону 8-800-100-27-37. В случае наличия такой возможности, Банк подготовит необходимую сумму денежных средств необходимым Вам номиналом.
    Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
    Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

    Директор Центрального офиса, Хамидулин Р.И.

Реклама не загрузилась