Новосибирск
  • Регистрация
  • Державина, 14
  • Красный проспект 400 м
  • Муниципальный банк 250 м
1

Это просто мега завод по накатыванию ваты! Пришел закрывать вклад. Было 5 работников(как выяснилось позже. 2 из них практиканты). В очереди было 4ре человека. Менеджеры по одному начали уставать и уходить домой, время кстати было 15.00. Как бы рабочий день. Итог 4ре человека очереди. Я попал я к менеджеру через через 50 минут!!!!!! Назовите тогда себя сразу КОЛХОЗ банк. Если у Вас даже терминала с талончиками очереди нет!!!

Уважаемый Клиент!

Хотим поблагодарить Вас за обратную связь и пояснить следующее.

Сотрудники офиса работают по плавающему графику, т. е. время прихода и ухода каждого конкретного сотрудника может не совпадать с режимом работы офиса в целом. Это делается в интересах клиентов, с целью максимального сокращения времени их ожидания в пиковые периоды, т. к. клиентский поток в течение дня неодинаков.

Операции, которые проводят клиенты, могут занимать как непродолжительное время, так и достаточно длительное (30 – 40 минут), некоторые получают сразу несколько услуг. В связи с этим иногда другие клиенты вынуждены ожидать своей очереди.

Сожалеем, что Вы оказались в такой ситуации, и приносим извинения за доставленные неудобства.

С наилучшими пожеланиями,
Банк «Открытие»

  • 2
  • 0

1 комментарий

  • Уважаемый Клиент!

    Хотим поблагодарить Вас за обратную связь и пояснить следующее.

    Сотрудники офиса работают по плавающему графику, т. е. время прихода и ухода каждого конкретного сотрудника может не совпадать с режимом работы офиса в целом. Это делается в интересах клиентов, с целью максимального сокращения времени их ожидания в пиковые периоды, т. к. клиентский поток в течение дня неодинаков.

    Операции, которые проводят клиенты, могут занимать как непродолжительное время, так и достаточно длительное (30 – 40 минут), некоторые получают сразу несколько услуг. В связи с этим иногда другие клиенты вынуждены ожидать своей очереди.

    Сожалеем, что Вы оказались в такой ситуации, и приносим извинения за доставленные неудобства.

    С наилучшими пожеланиями,
    Банк «Открытие»