Новосибирск
  • Регистрация
  • Выборная, 89/4 — 1 этаж
  • НГПУ 80 м
2

Заказывал перевыпуск карты, пришёл забрать её в итоге простоял час в ожидании кассира, который делал какие-то непонятные дела. Ходила по всему банку, а в итоге вытащила из ящика 3 бумажки и карту, я поставил три подписи и все.

  • 4
  • 0

3 комментария

  • Мне кажется , час это недопустимо !

    Ответить
  • в центральном офисе 3 часа сидел, чтобы заказать перевыпуск)

    Ответить
  • Здравствуйте, Николай!

    Благодарим Вас за обращение, нам важно Ваше мнение. Сожалеем, что Вы потратили свое время на ожидание и приносим искренние извинения.

    Выдача карты клиенту, действительно, производится быстро. Однако выполнение многих клиентских операций требует продолжительного времени, в связи с чем ожидание в очереди других клиентов может увеличиться. Надеемся на Ваше понимание.

    В начале февраля 2016 года штат офиса будет дополнительно укомплектован еще одним сотрудником, что позволит ускорить обслуживание клиентов.

    С уважением и наилучшими пожеланиями,
    Банк «Открытие»

    Ответить