Новосибирск
  • Регистрация
  • Орджоникидзе, 33 — 1 этаж
  • Площадь Ленина 330 м
  • Театр Оперы и балета 140 м
1

С мужем хотели поинтересоваться насчет ипотечного кредитования,поскольку не все банки дают информацию,нас отправили в данное отделение. Встретила нас девушка-администратор и посоветовала обратиться к любому свободному специалисту. Подошли. ИЛЬИНА МАРИЯ-видимо не очень была рада нам. Еле-еле оторвала взгляд от айфона,лежавшего на столе и звонившего(хотя насколько мне известно,на рабочем месте в банке это недопустимо!) В общем,окинув нас недовольным взглядом,спросила в чем дело. Мы с мужем объяснили ситуацию и приготовились слушать...А зря...Никакой информации нам не дали. Только визитку,откуда мы и знаем имя "специалиста". Муж попросил хотя бы распечатать нам какую-то информацию, кредитный калькулятор,но девушка отрезала,что,мол,это невозможно. Но поскольку мы были перед этим во многих банках,нам есть с чем сравнить. Везде дружелюбные девушки,которые ответят на любые вопросы "от" и "до". Распечатают всю необходимую информацию,посоветуют что для нас будет выгоднее и лучше. Но здесь же... Попросили примерно рассчитать график погашения, рассчитала... Не учла ни первоначального взноса,ничего. На мое замечание, сказала,что разницы нет! То есть неважно,будет какой-либо взнос или нет,мы все равно должны оплачивать ежемесячно фиксированную заоблачную сумму. Извините,но человек,хотя бы со средним образованием,сможет рассчитать грамотно все эти мелочи. В общем,муж успел от руки записал несколько цифр и всё...На этом наше обслуживание закончилось и Ильина Мария со спокойной душой смогла вернуться к телефону. Как по мне-так это безобразие. Нельзя так раскидываться клиентами,нельзя так показывать всем своим видом что вам помешали. Прошу руководство обратить внимание на данный инцидент. разумеется,что в данном банке обслуживаться не станем. Впечатлений хватило надолго...

  • 3
  • 0

Нет комментариев