Новосибирск
  • Регистрация
  • Максима Горького, 78 — 1 этаж
  • Площадь Ленина 370 м
  • Дом Ленина 220 м
1

Как вы считаете, это нормально, когда кладешь себе деньги на карту днем, а смс с текстом "увеличен баланс карты" приходит в 23 часа? Или в час ночи. Или в 3.
Я считаю, что нет. А вот банк ВТБ24 считает, что это вообще в порядке вещей.
Да вы издеваетесь? Почему нельзя наладить свою систему, чтобы смс-оповещения приходили в пределах часа от операций с картой? Почему я должна просыпаться посреди ночи от того, что Банк ВТБ24 наконец-то осенило - увеличен баланс карты!
Даже у сбера оповещения приходят моментально. И только у ВТБ24 очевидно эстооооонские корни.

Уважаемый Клиент!
Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и неудобства. Предоставленная Вами информация будет принята к сведению и будет доведена до ответственных руководителей Банка.
Для регистрации отзыва и последующего ответа мы просим сообщить нам Ваши контактные данные (ФИО и телефон) в личное сообщение либо отправить их письмом на адрес zakupka@nsk.vtb24.ru либо звонком на номер 8-961-215-0-215. Заранее благодарны за ответ.
C уважением, Банк ВТБ 24

  • 7
  • 0

3 комментария