- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
ВТБ24 сделал новый красивый сайт не только для физических лиц, но для юридических.
При этом банк проигнорировал обращение клиентов именно юридических лиц, о том что новая версия интернет-банка не будет работать на новых версиях браузеров и предлагает установить старые браузеры следующих версий Mozilla Firefox до 52-й версии или ESR (32-бит);...
ВТБ24 сделал новый красивый сайт не только для физических лиц, но для юридических.
При этом банк проигнорировал обращение клиентов именно юридических лиц, о том что новая версия интернет-банка не будет работать на новых версиях браузеров и предлагает установить старые браузеры следующих версий Mozilla Firefox до 52-й версии или ESR (32-бит); Chrome (v40-44); Opera (v28-34) то есть ВТБ24 предлагает осуществлять через версии браузеров которые устарели следовательно в них полно уязвимостей в плане безопасности.
Мы обратились в техническую поддержку, нам сказали не переживайте будет доступна старая версия входа в интернет банк, после этого два раза приходили уведомления от системы банка, что работать на новых версиях ПО ни чего не будет, но тех поддержка сообщала, ведутся работ и настройки. Но сегодня наконец то нам сказали правду что в августе пользователи Win8 останутся без возможности использовать интернет банк ВТБ24, так как IE10, не обновляется до IE11 Майкрасофт прекратил обновление для серверов IE
Но ВТБ24 начхать на это, они хотят красивый сайт и начхать что часть клиентов вынуждена бегать с бумажными платежками либо уходить в другой банк, при этом техподдержка предлагает не безопасный способ работы через не безопасное ПО.
Отдельного внимания заслуживает история про то как сотрудники банка отказались принять платежку на бумажном носителе.
Вообщем мы в очередной раз убеждаемся что работать проще и комфортнее с региональными банками, тем более после смены руководителя отделение работать стало не выносимо.
Сотрудникам банка глубоко начхать чего хочет клиент и на встречу ему ни когда не пойдут.
Причина отказа принять платежку на бумажном носителе стало причина не верное размещение печати и нужно было оказывается распечатать не из интернет-банка ВТБ24, а из 1с, сослались не то что платежка не соответствует требованием ЦБ, которые так же отказались показать, в этот же день с подобной платежкой ради эксперимента мы отправились в банк Левобережный где без вопросов приняли и провели платеж.
УВАЖАЕМЫЕ ЧИТАТЕЛИ если вы хотите чтобы к вам относились с уважением не имеет значения сумма на ваших счетах, вам точно не в этот зажравшийся банк который не ценит ни клиентов ни сотрудников.