Новосибирск
  • Регистрация
  • Крылова, 36
  • Маршала Покрышкина 600 м
  • Семьи Шамшиных (ул. Крылова) 120 м
1

Видимо сказывается то что банк с гос участием, т.к. о том что такое обслуживание там не слышали. Зашел заплатить как физическое лицо по выставленному счету клиенту банка - на входе оператор впервые слышал о такой операции как перевод ДС по счету. Сразу предупредили, что ожидание 1,5 часа т.к. касс нет, все через менеджера. Через минуту подошёл менеджер и мне сказали что могу пройти. Оператор\менеджер очень долго не мог понять, что нужно сделать с выставленным счетом, бегала все у кого-то что-то узнавала. В итоге ошарашила - подождать мне придется ещё порядка 30 минут и с меня возьмут ещё и процент за этот перевод. Учитывая, что я перевожу на расчет счет открытый в этом же банке.

Уважаемый Клиент!
Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и неудобства. Предоставленная Вами информация будет принята к сведению и будет доведена до ответственных руководителей Банка.
Для регистрации отзыва и последующего ответа мы просим сообщить нам Ваши контактные данные (ФИО и телефон) в личное сообщение либо отправить их письмом на адрес zakupka@nsk.vtb24.ru либо звонком на номер 8-961-215-0-215. Заранее благодарны за ответ.
C уважением, Банк ВТБ 24

  • 3
  • 0

1 комментарий

  • Уважаемый Клиент!
    Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и неудобства. Предоставленная Вами информация будет принята к сведению и будет доведена до ответственных руководителей Банка.
    Для регистрации отзыва и последующего ответа мы просим сообщить нам Ваши контактные данные (ФИО и телефон) в личное сообщение либо отправить их письмом на адрес zakupka@nsk.vtb24.ru либо звонком на номер 8-961-215-0-215. Заранее благодарны за ответ.
    C уважением, Банк ВТБ 24