Новосибирск
  • Регистрация
  • Ватутина, 21/1
  • Площадь Маркса 220 м
  • Метро Площадь Маркса 400 м
3

Обращались в банк за получение справки о выплаченных процентах. Вызвало удивление, что за более, чем 10 летний срок существования, банк очень отстает в техническом плане от других банков. Справки выдаются не в присутствии клиента ,как в других банках , а в течение 28 дней! Думаю, многие, узнав это ,будут неприятно удивлены.

Уважаемый клиент!
Выдача справок по ипотечным жилищным кредитам в ВТБ24 осуществляется бесплатно.
Данные справки изготавливаются в течение 28 рабочих дней и предоставляются заемщикам. Законодательством РФ не регламентирован срок изготовления справок по кредитным договорам по требованию заемщика. В случае желания заемщика получить справку в более короткий срок, Банк предоставляет такую возможность. По запросу заемщика справка может быть предоставлена через 3 рабочих дня. При этом за срочность предоставления справки взимается комиссия. Данная услуга тарифицирована с момента введения Банком услуги по срочному предоставлению справок.
Согласно тарифам на расчетно-кассовое обслуживание ВТБ24 выдача справки о сумме уплаченных процентов по ипотечным жилищным кредитам осуществляется:
- бесплатно – решение принимается в течение 28 рабочих дней с даты поступления запроса;
- 1 000 рублей – решение принимается в течение 3 рабочих дней с даты поступления запроса (применяется к следующим регионам: г. Москва, Московская область, г. Санкт-Петербург, Ленинградская область);
- 500 рублей – решение принимается в течение 3 рабочих дней с даты поступления запроса (применяется ко всем остальным регионам).
В соответствии с условиями кредитного договора, регулирующим правоотношения между заемщиками и Банком, на Банк не возложена обязанность предоставлять заемщику по требованию интересующие справки, а также готовить по запросу иные документы.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,Банк ВТБ 24

  • 0
  • 0

2 комментария

  • А мне предложили сделать справку быстрей , но за деньги,а о том что есть бесплатно умолчали. Хотя на вопрос " почему платно" ответили " ну вам же надо".

    Ответить
  • Уважаемый клиент!
    Выдача справок по ипотечным жилищным кредитам в ВТБ24 осуществляется бесплатно.
    Данные справки изготавливаются в течение 28 рабочих дней и предоставляются заемщикам. Законодательством РФ не регламентирован срок изготовления справок по кредитным договорам по требованию заемщика. В случае желания заемщика получить справку в более короткий срок, Банк предоставляет такую возможность. По запросу заемщика справка может быть предоставлена через 3 рабочих дня. При этом за срочность предоставления справки взимается комиссия. Данная услуга тарифицирована с момента введения Банком услуги по срочному предоставлению справок.
    Согласно тарифам на расчетно-кассовое обслуживание ВТБ24 выдача справки о сумме уплаченных процентов по ипотечным жилищным кредитам осуществляется:
    - бесплатно – решение принимается в течение 28 рабочих дней с даты поступления запроса;
    - 1 000 рублей – решение принимается в течение 3 рабочих дней с даты поступления запроса (применяется к следующим регионам: г. Москва, Московская область, г. Санкт-Петербург, Ленинградская область);
    - 500 рублей – решение принимается в течение 3 рабочих дней с даты поступления запроса (применяется ко всем остальным регионам).
    В соответствии с условиями кредитного договора, регулирующим правоотношения между заемщиками и Банком, на Банк не возложена обязанность предоставлять заемщику по требованию интересующие справки, а также готовить по запросу иные документы.
    Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

    С уважением,Банк ВТБ 24