Новосибирск

Банк ВТБ, ПАО

Сибирский филиал
  • Депутатская, 50 — 1 этаж
  • Площадь Ленина 550 м
  • Семьи Шамшиных (ул. Орджоникидзе) 430 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Пользуюсь услугами Банка Москвы уже давно и, в принципе, была им довольна. Но последний случай подкосил... Я исправный плательщик по кредитам и кредитным картам. Ни одной просрочки никогда не было. Успешно закрытый кредит в Банке Москвы и других банках, с исправными платежами, без просрочек. Но в этот раз сотрудники банка откровенно подставили...

Показать целиком

Пользуюсь услугами Банка Москвы уже давно и, в принципе, была им довольна. Но последний случай подкосил... Я исправный плательщик по кредитам и кредитным картам. Ни одной просрочки никогда не было. Успешно закрытый кредит в Банке Москвы и других банках, с исправными платежами, без просрочек. Но в этот раз сотрудники банка откровенно подставили меня. У меня есть кредитная карта, которая заблокирована по истечению срока действия. И несколько месяцев я вношу средства через кассу в отделении банка. Но в этот раз я воспользовалась онлайн банком и совершила перевод через интернет, предварительно уточнив у консультанта, поступят ли деньги по нужному платежу. Мне ответили, что да, можете оплатить так. Единственное что я сделала не так - это не указала номер карты и ФИО в назначении платежа. Но и это не беда, как сказал мне другой консультант, нужно подъехать в отделение банка и дополнить информацию. Я, сломя голову, лечу через весь город в офис на Депутатской, чтобы дополнить данные. Спустя час мне этого так и не сделали, можно сказать развели руками. При том упорно говорили, что так платить нельзя, карта заблокирована, на нее деньги не поступят. На мои пояснения, что мне не нужно чтобы деньги поступали на карту, мне нужно чтобы этот платеж зачли, как ежемесячный платеж по этой карте. Бесполезно... Консультанты по телефону говорят одно, менеджеры в офисе другое. Кто из них говорит правду и не угадаешь. Но и на этом не все! Я, как честный плательщик, на следующий день СНОВА ОПЛАЧИВАЮ ЭТОТ КРЕДИТ, но уже через кассу. И дернул же черт опять поехать на Депутатскую... ПРОШЛИ СУТКИ - ПЛАТЕЖА НЕТ!!! И даже деньги нигде не высвечиваются! У меня идет просрочка!!! Не по моей вине! Даже не знаю что теперь делать. Как теперь доказать, что я не виновата в этой просрочке. У меня 2 суммы висят где-то и не идут на оплату долга.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась