Новосибирск

Банк ВТБ, ПАО

Сибирский филиал
  • Депутатская, 50 — 1 этаж
  • Площадь Ленина 550 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

На протяжении более 10 лет являюсь добросовестным зарплатным клиентом банка. Брала кредиты (и даже не один), добросовестно их платила досрочно, делала переводы... В общем нравился банк и его специалисты пока не решила обратиться вновь за кредитом для приобритения путевки на отдых. Страхование от несчастного случая уже включено в стоимость путевки....

Показать целиком

На протяжении более 10 лет являюсь добросовестным зарплатным клиентом банка. Брала кредиты (и даже не один), добросовестно их платила досрочно, делала переводы... В общем нравился банк и его специалисты пока не решила обратиться вновь за кредитом для приобритения путевки на отдых. Страхование от несчастного случая уже включено в стоимость путевки. Заранее обговорила с менеджером сумму кредита и то, что не нуждаюсь в страховом обеспечении. Другой менеджер перезвонил и еще раз со мной все проговорил. Пришло подтверждение для оформления кредита. Я не спешила за деньгами и сообщения повторялись. В итоге, когда я выбрала путевку и необходимо было внести деньги я поехала в офис на Депутатскую, 50 , где столкнулась с навязываниеи дополнительных услуг. Особо наплыва клиентов не было, вместе со мной всего несколько человек, НО провела я там более 2 часов, чтобы в итоге услышать, что в кредите мне отказано. Отказали в кредите - ну и ладно! Безумно жаль потраченного времени и получила кучу негативных эмоций. Больше не хочу являться зарплатным клиентом этого банка. Надеюсь бухгалтерия пойдет мне навстречу

  • 0

1 комментарий

  • Здравствуйте, Анна!
    Приносим извинения за доставленные неудобства. Но работа банковских структур устроена так, что согласно правилам организации работы банки оставляют за собой право предлагать или отказывать в предоставлении услуг тому или иному клиенту, без пояснения причин, даже если клиент получает заработную плату на карту банка. У вас есть право выбрать любой другой банк в качестве «зарплатного», в соответствии со статьей № 136 Трудового кодекса РФ. Но мы готовы к конструктивному диалогу и постараемся исправить любую конфликтную ситуацию. Для того чтобы узнать вдальнейшем выдадут ли вам кредит, нужно повторно оформить заявку спустя месяц после отклонения предыдущей.

Реклама не загрузилась