Банк ВТБ, ПАО

Сибирский филиал
  • Депутатская, 50 — 1 этаж
  • Площадь Ленина 550 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Итак, мне перечислили деньги на карту, но карта оказалась просрочена... Мы позвонили своему менеджеру зарплатного проекта, она сказала - не беда, приходите с паспортом, все получите. Пришел в отделение, с самого начала нарвался на хамство менеджера (к сожалению не запомнил ее имени). Задал ей уточняющий вопрос по талончику который она выдала, так...

Показать целиком

Итак, мне перечислили деньги на карту, но карта оказалась просрочена... Мы позвонили своему менеджеру зарплатного проекта, она сказала - не беда, приходите с паспортом, все получите. Пришел в отделение, с самого начала нарвался на хамство менеджера (к сожалению не запомнил ее имени). Задал ей уточняющий вопрос по талончику который она выдала, так она уже ощитинилась сразу же: "Ну я же вам сказала что нужно так, значит так". Можно было конечно просто сказать "не переживайте, все правильно", а не начинать сразу завышать чувство собственной важности... К моему великому сожалению, по очереди я попал именно к этому менеджеру и началось! Оказывается, деньги СВОИ я забрать не могу, потому-что нужно карту либо перевыпускать (ждать 9 дней) либо закрывать (ждать 35 дней). Это абсурд! На просьбу позвать старшего менеджера, получил отказ - его нет. Попросил позвать кого-нибудь из начальства, тоже получил отказ с формулировкой "Начальство вам не поможет", и это я слышу в современном банке! Просто не было времени стоять ругаться дальше. По телефону с нашим менеджером нашли выход как забрать деньги побыстрее... Когда я сказал об этом этому "горе менеджеру" она выдала: "Ну я пыталась вам сказать"... Ну что можно тут сказать? Попытки ее были очень слабые. Ну не умеешь нормально общаться с клиентами - тогда не работай оператором в банке!

Резюме такое: Под предлогом "регламента" Банк Москвы (ВТБ) занимается отъемом денег у людей. Очень интересный регламент, когда ты СВОИ деньги у них получить не можешь, под надуманным предлогом. Они могут крутить нашими деньгами без процентов, пока мы им за каждый день просрочки платим баснословные суммы. Кстати, у меня есть друзья - Банкиры, когда я рассказал им об этом у них глаза на лоб повылазили! Ни в одном банке они такого не видели! Один работает в Райффайзене, другой в Межтопэнерго Банке. Ну и сам я такого еще не встречал ни в одном банке хотя пользовался услугами оочень многих. Бойтесь зарплатных проектов в этом Банке!

  • 0

Нет комментариев

Загрузка рекламы