Новосибирск

Банк ВТБ, ПАО

Сибирский филиал
  • Сибиряков-Гвардейцев, 45 — 1 этаж
  • пл. Сибиряков-Гвардейцев 170 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Без моего ведома подключили смс оповещение на зарплатную карту. Когда пошла в отделение банка отказаться от него, оказалось, что работает только одна девушка. к тому же в данный момент она была занята с клиентом. Помимо решения его проблем (а он брал кредит) они разговаривали на абсолютно посторонние темы. Таким образом очередь не продвигалась, а...

Показать целиком

Без моего ведома подключили смс оповещение на зарплатную карту. Когда пошла в отделение банка отказаться от него, оказалось, что работает только одна девушка. к тому же в данный момент она была занята с клиентом. Помимо решения его проблем (а он брал кредит) они разговаривали на абсолютно посторонние темы. Таким образом очередь не продвигалась, а только увеличивалась. Спустя 15 минут она догадалась спросить у остальных, зачем мы стоим. Услышав мой ответ о смс оповещении, она решила, что первоначальный клиент для нее более важен. Естественно, он же хотел взять кредит! нам же она сообщила, что освободится только через 20 минут. То есть из-за их же инициативы, людям надо выстаивать столько времени в очереди! Ужасное отношение к клиентам! Персонала не хватает. Решают только нужные для их банка проблемы. Никому не советую пользоваться услугами данного банка!!!

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась