Новосибирск
  • Регистрация

Банк ВТБ, ПАО

Сибирский филиал
  • Сибиряков-Гвардейцев, 45 — 1 этаж
  • пл. Сибиряков-Гвардейцев 170 м
1

Без моего ведома подключили смс оповещение на зарплатную карту. Когда пошла в отделение банка отказаться от него, оказалось, что работает только одна девушка. к тому же в данный момент она была занята с клиентом. Помимо решения его проблем (а он брал кредит) они разговаривали на абсолютно посторонние темы. Таким образом очередь не продвигалась, а только увеличивалась. Спустя 15 минут она догадалась спросить у остальных, зачем мы стоим. Услышав мой ответ о смс оповещении, она решила, что первоначальный клиент для нее более важен. Естественно, он же хотел взять кредит! нам же она сообщила, что освободится только через 20 минут. То есть из-за их же инициативы, людям надо выстаивать столько времени в очереди! Ужасное отношение к клиентам! Персонала не хватает. Решают только нужные для их банка проблемы. Никому не советую пользоваться услугами данного банка!!!

  • 1
  • 0

Нет комментариев

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет