Новосибирск

Банк ВТБ, ПАО

Сибирский филиал
  • Сибиряков-Гвардейцев, 45 — 1 этаж
  • пл. Сибиряков-Гвардейцев 170 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отвратительное отделение, хуже чем сбербанк! Брал кредит в этом банке, появилось возможность полностью погасить кредит, решил после работы заехать в банк. приехал в 16.40. Банк работает до 18.00. Занял очередь, передо мной в очереди 3 человека, и одного уже обслуживают. В отделении три рабочих места, а работает только одно! Еще сидит девушка за...

Показать целиком

Отвратительное отделение, хуже чем сбербанк! Брал кредит в этом банке, появилось возможность полностью погасить кредит, решил после работы заехать в банк. приехал в 16.40. Банк работает до 18.00. Занял очередь, передо мной в очереди 3 человека, и одного уже обслуживают. В отделении три рабочих места, а работает только одно! Еще сидит девушка за соседнем столом и постоянно трындит по телефону. Так вот тот, кого обслуживали, как оказалось, пытался взять кредит, а это, как все знают совсем не быстро! И этого человека отпустили только в 18.05. Но вместе с этим, всем пообещали, что всех обслужат, даже после рабочего времени! А когда дошла очередь до меня, в 18.30, работники сообщили, что касса уже закрылась и сделать нечего не могут. Это полный бред! Просидел почти два часа просто так! Почему работает на все отделение один человек? Всегда! Много десятков раз заезжал туда, и всегда работает только один! Второй, если он есть, либо разговаривает по телефону, либо отправляет к коллеге. Почему, работники, обещая, что всех обслужат, не спрашивают по какому вопросу пришел клиент? Ведь кредит, оказывается, можно закрыть за 5 минут, как я узнал на следующий день! Больше в это отделение банка обращаться не буду и никому не советую!

Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Предоставленная Вами информация принята к сведению и доведена до ответственных руководителей Банка. Необходимые меры по улучшению качества обслуживания клиентов предпринимаются.

  • 0

1 комментарий

Реклама не загрузилась