Новосибирск
  • Регистрация

Банк ВТБ, ПАО

Сибирский филиал
  • Дуси Ковальчук, 270 — 1 этаж
  • Заельцовская 550 м
  • пл. Калинина 550 м
1

Отношение к клиенту оставляет желать наилучшего.
Начну с первой ситуации , когда не дали пин код к новой карте , сказали оставили мол старый. Пришлось ехать специально снова в банк. Извинились.
Ситуация номер два , пришло смс с текстом , уважаемый клиент , карта готова , приезжайте в отделение.
Приехал! Специально ждал эту карту. - итог "Ой , а ваша карта по ошибке попала в другое отделение. - извините мы вам перезвоним как она придет к нам в офис..
Вот с таким отношением оценка банку мала.

Спасибо за обратную связь, примем меры!

  • 2
  • 0

2 комментария

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет