Банк ВТБ

Пришла сделать обмен валюты , спросила у сотрудника банка какой курс обмена ,озвучили 74,5руб за доллар, спросила если положить в банкомат то по какому курсу будет обмен, сказали курс такой же 74,5 руб. положила тысячу долларов в банкомат а зачислили 65000, вместо 74500. Подхожу с чеками в этому же сотруднику , он говорит ошибка банкомата, консультируется со всем коллегами, на что мне предложили позвонить на горячую линию втб ,Где мне сказали все верно в банкомате курс 65руб. Вот такие не квалифицированные сотрудники работают в банке, где я за минуту потеряла почти 10000рублей .