• Новосибирск, Максима Горького, 78 — 1 этаж
  • Площадь Ленина 420 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Возникла трудность с переводом 300 т.р с одной карты втб на другую. Во первых банк сразу заблочил счёт (!). Мошенниская операция, ага. Мы потратили 1.5 часа восстанавливая доступ. Нас отправили в банкомат. Ведь снять деньги и положить снова это быстро. Отстояв очередь, восстановили доступ. Банкомат отказался все равно это делать. Сотрудники не...

Показать целиком

Возникла трудность с переводом 300 т.р с одной карты втб на другую. Во первых банк сразу заблочил счёт (!). Мошенниская операция, ага. Мы потратили 1.5 часа восстанавливая доступ. Нас отправили в банкомат. Ведь снять деньги и положить снова это быстро. Отстояв очередь, восстановили доступ. Банкомат отказался все равно это делать. Сотрудники не понимают почему. Взяли талон в кассу (!) Это все через менеджера. Отстояли очередь. Успех. 2 часа.

Уважаемый банк, 1 балл накинул что за вежливость менеджеров. Поучитесь у Тинькова уже или, прости Господи, у Сбера. Простая операция, блин.

Upd: Банкомат зажевал 300к и сломался. Горячая линия, ожидание, ещё время...

На горячей линии предложили подождать 7 дней (!)

Большое спасибо руководителю банка за тот что разрулил ситуацию. Вообще к сотрудникам никаких нареканий. Я скорее столкнулся с системным недоработками самой структуры.

Чтож, пожелаем банку меняться 🍀

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы