• Новосибирск, Крылова, 36 — 1 этаж
  • Маршала Покрышкина 600 м
  • Сибирская 850 м
  • Красный проспект 900 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В очереди этого банка провела 40 минут чтоб за 2 минуты потом мне сделали нужную выписку. От нечего делать наблюдала за работой персонала и клиентами. Вот несколько бросающихся в глаза проблем этого отделения. Очень много времени тратится на пустые разговоры с клиентом что говорит о низком качестве оптимизации бизнес процессов. Избыточно много...

Показать целиком

В очереди этого банка провела 40 минут чтоб за 2 минуты потом мне сделали нужную выписку. От нечего делать наблюдала за работой персонала и клиентами. Вот несколько бросающихся в глаза проблем этого отделения. Очень много времени тратится на пустые разговоры с клиентом что говорит о низком качестве оптимизации бизнес процессов. Избыточно много бумаг, тонны бумаги для современного банка это не допустимо. Персона не компетентен постоянно один сотрудник отвлекает другого что говорит о низком профессионализме. Также курс обмена валют здесь один из самых не выгодных. Очень жарко в зале. Если бы не партнеры не имела бы дел в этом банке.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Уважаемый клиент!

    Если возможно, то просим сообщить нам в комментарии Ваши контактные данные (ФИО и телефон), чтобы мы могли детально разобраться в сложившейся ситуации и предоставить Вам обратную связь. Так же просим уточнить детали - дата, время, номер обращения если имеется и сотрудника с которым была консультация. Заранее благодарны за ответ.

    C уважением, Банк ВТБ

Загрузка рекламы