Банк ВТБ

Не советую обращаться в данный банк, потеряете время и деньги!Подала заявку на рефинансирование ипотеки! Одобрили запрашиваемую сумму, назначили сделку. За день до сделки мне сообщают о том, что процентная ставка выросла на 1 пунк, взяла время подумать, согласилась на эти условия, подтвердила сделку! В день сделки подъехала к назначенному времени, о том, что у меня сделка они узнали, только когда я приехала, и ТОЛЬКО начали готовить документы! Просидев больше часа мне сообщают, что запрашиваемую мною сумму выдать не могут, могут выдать сумму на много меньше, которая даже не покрывает ипотеку в другом банке. В итоге от сделки отказалась!

Потеряла деньги на оценке, за открытие счета и карты для погашения кредита! Взаимодействие с клиентом и между сотрудниками практически отсутствует. Информацию доносят не корректную и не в полном объёме! Ни каких памяток и т.п. не дают, всё на словах, а в условии поступления большого количества информации, невозможно запомнить всё и не всегда есть возможность записать.