• Новосибирск, Фрунзе, 234/1 — 1, 2 этаж
  • Берёзовая Роща 550 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

О блокировке карты и работе службы поддержки

Звоню на горячую линию с просьбой заблокировать карту, тк пришла смс, что подключён айфон 7.

Пока оператор задавала мне кучу вопросов и блокировала карту, мошенники сделали 2 списания средств. Оператор потратила 3 минуты. А не "мгновенно", как радостно они обещают.

Никакой оперативности в экстренной...

Показать целиком

О блокировке карты и работе службы поддержки

Звоню на горячую линию с просьбой заблокировать карту, тк пришла смс, что подключён айфон 7.

Пока оператор задавала мне кучу вопросов и блокировала карту, мошенники сделали 2 списания средств. Оператор потратила 3 минуты. А не "мгновенно", как радостно они обещают.

Никакой оперативности в экстренной ситуации, никакой быстрой блокировки.

Ужас! С ВТБ ваши деньги находятся в опасности!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

4 комментария

  • А ещё зовут пенсию туда переводить))

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • А разве в приложении нет данной функции в личном кабинете ?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • есть. Только этого на тот момент я, к сожалению, не знала

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Уважаемый клиент!

    Если возможно, то просим сообщить нам в комментарии Ваши контактные данные (ФИО и номер телефона), чтобы мы могли детально разобраться в сложившейся ситуации и предоставить Вам обратную связь. Также просим уточнить детали - дата, время, номер обращения (если имеется) и ФИО сотрудника, с которым была консультация. Заранее благодарны за ответ.

    С уважением, Банк ВТБ

Загрузка рекламы