Барбекю-Центр

К качеству изделий никаких претензий, а вот с доставкой большая беда.

В дополнение к комплекту, который уже был на даче, заказали мойку.

Заказ был оформлен осенью, сразу оговорили, что срок бесплатного хранения заказа 6 месяцев, доставка до СНТ бесплатная.

В январе известили о готовности, и началось... Сначала сказали, что доставка будет платная. Нашла в документах строчку, что бесплатная, отправила менеджеру. Согласились.

Потом сообщили, что срок бесплатного хранения был 3 месяца и уже истек.Нашла в переписке информацию о 6 месяцах. Согласились.

Но потом началось: доставка только в рабочие дни, хотя ранее в разговоре менеджер говорила, что и по выходным доставляют. На дачу, когда еще снег не стаял ехать в будни и ждать полдня, пока привезут нереально. Попросила доставку в город. Тут выясняется, если в город, то привозят только в первой половине дня. Для нас это не вариант, поскольку разгрузить машину и поднять на этаж должен сам покупатель, а муж утром не мог быть дома и ждать, а мне нереально было поднимать такие тяжести.

Нам предложили забрать самим с 8 до 16 часов со склада. Выхода нет. Соглашаемся. И началось опять: дважды сужали временной диапазон, в итоге надо было приехать с 10 до 15. Кое-как успели. Выглядело это все как издевательство. Мне любопытно, а если бы мы не настояли, что по документам доставка бесплатная, нам бы с меньшей нервотрепкой привезли мойку?

Резюме: сохраняйте переписку с менеджером и настраивайтесь на то, что доставки не будет, а вам придется ехать к черту на кулички в удобное для компании время за своим заказом.