Новосибирск
  • Регистрация
  • Добролюбова, 2а — 2 этаж
  • Речной вокзал 900 м
  • Гостиница Обь 850 м
5

Очень хотела бы поставить "рекомендую", но не могу - всему виной ваша служба бронирования столов.
Итак, сначала о плюсах: вкусная еда, оооочень хорошее обслуживание и, наконец, потрясающий вид.
Единственный минус - бронирование. Однажды столкнувшись с тем, что в этом пункте все не так просто и зная, что 14.07 будет концерт, я решила забронировать стол на эту дату заранее. Мы с девушкой по телефону решили,что это будет стол на крыше #22, который расположен под навесом и у бортика, основным было требование - не диван. Перезваниваю 14.07 днем, чтобы уточнить все ли хорошо с бронью и выясняется, что у нас уже не 22 стол, а какой-то ещё в другом конце веранды и это уже низкий диван (ходили с пожилым человеком, которому было бы проблематично вставать и садиться на что-то низкое).
В прошлый раз бронировали онлайн и указали, что хотим стол именно на крыше. В итоге брони вообще не оказалось
Мораль: менеджмент - примите меры по улучшению системы бронирования - пока что, чтобы сесть, куда ты хочешь, у вас нужно пройти огонь, воду и медные трубы
это немного портит впечатление о ресторане :/

Уважаемая Лиса Иван­овна! Благодарим за замечания! Мы разберем данную ситуацию с сотрудниками ресторана, сделаем выводы и обязательно исправимся. Ваш отзыв поможет нам стать лучше! Спасибо!

  • 0
  • 0

1 комментарий

  • Уважаемая Лиса Иван­овна! Благодарим за замечания! Мы разберем данную ситуацию с сотрудниками ресторана, сделаем выводы и обязательно исправимся. Ваш отзыв поможет нам стать лучше! Спасибо!

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет