BEERMAN

Служба доставки готовых блюд
  • Новосибирск, площадь Карла Маркса, 7 — 1 этаж
  • Площадь Маркса 270 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Никогда не писал на Флампе, но тут решил, что смолчать просто нельзя.

Много лет являлся сторонником убеждения, что Бирман и другие рестораны Дениса Иванова – лучшие в Новосибирске, сюда стоит водить гостей, чтобы показать лучшее, что есть из кухни в Новосибирске.

Без иронии. Может, и не самое идеально (идеального в жизни вообще мало) думал я, но,...

Показать целиком

Никогда не писал на Флампе, но тут решил, что смолчать просто нельзя.

Много лет являлся сторонником убеждения, что Бирман и другие рестораны Дениса Иванова – лучшие в Новосибирске, сюда стоит водить гостей, чтобы показать лучшее, что есть из кухни в Новосибирске.

Без иронии. Может, и не самое идеально (идеального в жизни вообще мало) думал я, но, уж точно в Новосибе это лучшая еда.

Сегодня, 1 сентября 2021 решили отметить вкусняшкой. Я решил, что лучшее - лососевая пицца от Бирмана. Скажу честно – ее заказывали уже не раз и все было ок. Ее и заказали. Доставка в Бирмане от 1000 руб (все такие лучшее в Новосибирске), поэтому дозаказали к пицце еще роллов.

Ждали… Приехала пицца. Открыли картонную коробку с пиццей. В коробке, прямо из-под пиццы выбежал (лет 15-20 их уже не видел, а то и больше) рыжий бодрый ТАРАКАН.

И этот рыжий таракан поскакал по моему столу. Если честно, глазам не поверил. Но сработал рефлекс общаги с тараканами - убил его картонной крышкой от пиццы Бирмана.

Позвонил в Бирман. Перезвонила мне менеджер по доставке, спасибо ей, достаточно быстро. Пропускаем лирику «ой, простите». И предложила она мне… сертификат на поход в Бирман.

Извините, менеджер Бирмана… я знаю, что вы реагируете на отзывы и извиняетесь по шаблону, вас учат «быть клиенто-ориентированными».

НО

Если от вас в вашей еде ко мне приехали тараканы. НЕ НУЖНО ПРЕДАЛАГАТЬ МНЕ ИДТИ К ВАМ СНОВА.

Я УЖЕ боюсь вашей еды. И не хочу "тараканов от Бирмана". Никогда уже не захочу Бирмана, потому что не ем тараканов.

Чего я хочу? Не предлагайте мне деньги или походы откушать тараканами.

Я хочу разобраться, как в ресторанах Дениса Иванова это могло произойти и получать отчет СанЭпидемСтанции об истреблении живности на кухне в Бирмане.

Фото прилагаются.

Напоследок.

Денис Иванов (а мы знакомы, кстати) .

РАЗБЕРИСЬ, пожалуйста, кто портит твою, к сожалению уже в кавычках, «премиум» кухню. Таракан просто так в картонную коробку от пиццы вряд ли проберется. Кто-то гадит у тебя и распугивает клиентов. Я верил в твое качество. Но, тараканы из твоей дорогой пиццы сегодня это - не по-людски это.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Олег, добрый день! Меня зовут Арзу, я руководитель службы доставки ресторанов BEERMAN, мне очень жаль, что произошла такая ситуация. С Вами связались повторно, для разрешения данного недоразумения.

    Мы регулярно проводим дератизацию и дезинфекцию наших ресторанов. 30.08.2021 - проводилась обработка одного из ресторанов. Ещё раз приношу свои извинения.

  • Арзу, спасибо за Ваш оперативный ответ. Вы - хороший сотрудник Бирмана. Подтверждаю, Вы после инцидента мне звонили, причем оперативно.

    К сожалению, Ваша вежливость проблему не решает.

    При ком 1 сентября 2021 случилась эта ситуация - ТАРАКАН в плотной картонной коробке для пиццы? Кто-то наказан? Нашли кто портит имидж в заведениях Дениса Иванова?

    Нужны не извинения. А нужны изменения! Кто это сделал?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Олег, официальное письмо о принятых мерах отправили Вам на электронную почту. Благодарим за обращение.

Загрузка рекламы