Новосибирск
  • Регистрация

Белая аптека

Группа круглосуточных аптек
  • Лазурная, 4/3
  • Лазурная 180 м
1

В большом ужасе от хамского поведения консультантов !отправила мужа в аптеку телефон он забыл дома, взял пасту для волос и перепутал процентовку, тут же отправила его менять , чек был у него на рука! Сперва консультант отказалась принимать обратно от своей безграмотности сослалась на закон что лекарственные средства возврату не подлежать ..., но паста сульсеновая для волос это как не странно не лекарство! И принять товар она в течении 14 дней с наличием чека обязана ! Потом отказывалась давать книгу жалоб , после издевалась над мужем не давала ручку сказала нужно свою иметь ! Это ужасное издевательство над мужем длилось минут 20! Книга жалоб вся полная жалоб ! И ни кто не обращает на это внимание СОС в эту аптеку срочно нужна проверка срочно! Я буду жаловаться дальше и не оставлю это все так!они по закону обязаны принять товар! Я написала письмо в Роспотребнадзор и не остановлюсь над этим беспределом аптеки!!!!

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. По поводу хамства со стороны работника первого стола будет проведена внутренняя проверка. Что касается возврата средства, купленного в аптеке, то фармацевт действовала в рамках закона. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2015) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Парфюмерно-косметические товары.
Паста "Сульсена" относится к группе "Парфюмерно-косметические товары" и не подлежит возврату.
Мы желаем Вам и Вашим близким здоровья и хорошего настроения.

  • 1
  • 0

1 комментарий

  • Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. По поводу хамства со стороны работника первого стола будет проведена внутренняя проверка. Что касается возврата средства, купленного в аптеке, то фармацевт действовала в рамках закона. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2015) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
    (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
    2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
    (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
    (см. текст в предыдущей редакции)
    3. Парфюмерно-косметические товары.
    Паста "Сульсена" относится к группе "Парфюмерно-косметические товары" и не подлежит возврату.
    Мы желаем Вам и Вашим близким здоровья и хорошего настроения.

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет