Белая аптека

Продавец на Орджоникидзе обманывает. 1 апреля сделала заказ с самовывозом, геленк нарунг за 3086 ₽ и хондропротектор за 655 ₽. Специально на сайте все сверяла, чтобы цены были актуальные для пункта на Орджоникидзе. За весь день со мной никто не связался, после 19 вечера я набрала сама, спросила когда смогу забрать заказ. У меня уточнили что именно я заказывала и сказали что через 15 минут оформят и можно забирать. Я была в пяти минутах и сказала, что могу купить и так, без оформления заказа, чтобы не ждать, но продавец ответила, что тогда цена будет дороже, потому что скидки только при онлайн заказе. Я сказала что тогда готова подождать и пришла через 20 минут. Продавец со словами "а, это вы звонили" принесла заказ и сказала "мы не смогли с вами связаться, цена немного отличается, вместо 3086 ₽ будет 4300 ₽", объяснив это сбоем в программе. У меня при этом не было ни одного пропущенного или входящего за весь день, более того, я сама им звонила 20 минут назад и никто ничего не сказал про повышение цен, наоборот, я прождала 15 минут чтобы дать им оформить заказ с прежней ценой. Я спросила, по какому номеру до меня дозванивались, внимательно его проверила на бланке заказа, он был написан правильно, но мне никто не звонил, хотя продавец уверяла меня в обратном. Я спросила, повысились ли цены на хондропротектор, мне сказали что нет, только на геленк нарунг (что странно), в итоге я купила только хондропротектор за 655, мне дали на него чек, а бланк заказа не дали. Продавец сказала что цены на сайте не актуальны и это сбой программы. Я попросила ее проверить другие вкусы, она ответила что самый дешевый стоит 4100 ₽ и я не стала брать.

Тогда я заказала геленк нарунг еще раз, но на этот раз с аптеки на Лазурной и с доставкой за 209 ₽. Цена на сайте была 2880 ₽. Через пару дней (04.04.2022) со мной связались, спросили актуально ли еще, я сказала, что да и уточнила, не изменилась ли цена. Мне ответили что нет, цена правильная. Через час мне доставили заказ по цене с сайта.

Прошу руководство разобраться с отделом на Орджоникидзе, потому что это уже не первый раз когда фармацевт пытается продать товар дороже. В конце 2021 года несколько раз были проблемы с покупкой "ярины плюс" на месяц, когда уверяли что нет по нужной цене, а потом все-таки находили (через раз) треть от большой трехмесячной пачки со скидкой, но без инструкции и продавали так.