Новосибирск
  • Регистрация

BERRY by Grand Arena

Фитнес-клуб
  • Коммунистическая, 40 — 2 этаж
  • Площадь Ленина 750 м
  • Кинотеатр Маяковского 220 м
2

Добрый вечер, хотя у нас с мамой он выдался не очень добрым, благодаря вашему фитнес-клубу.
Первый раз посещала это место давно, когда маме подарили абонемент, а одна она не хотела идти первый раз. Так я использовала свой "гостевой визит". Про клуб могу сказать, что все там сделано хорошо, мне понравилось, программы не знаю, ходили мы на тренажеры. Но вот неделю назад мне достался сертификат на 3 бесплатных дня. Я тогда очень обрадовалась, так как это отличная возможность провести с мамой больше времени, ещё и позаниматься в хорошем клубе( сама не ходу, потому что время из-за нагрузок по учебе не позволяет ходить часто. И вот я записалась на тренировку, подвинула свои планы, мама торопилась с работы, но тут то и пришёл конец нашим планам. Оказывается, этот сертификат- такой же гостевой визит, как и тот, что предлагается при первом посещении. Только это три дня( уже непонятно, почему они равноценны, ведь мне дали сертификат, который должен отличаться от обычного посещения). Нигде не написано, что если вы уже были на гостевом визите, то не можете воспользоваться подобными предложениями. В общем, очень расстроенные мы пошли- я домой, а мама на тренировку. В следующий раз, информируйте людей лучше, чтобы они не тратили много своего времени, сил и энергии!

Полина, добрый день! Спасибо, что нашли время написать нам. Для BERRY очень важен обратный отклик, ведь это позволяет совершенствовать нашу работу. Мы сожалеем о том, что Вам не удалось попасть на запланированную тренировку.
Наш фитнес-центр предоставляет возможность совершенно бесплатно познакомиться с услугами и атмосферой клуба с той целью, чтобы Вы могли оценить нашу работу и принять решение о дальнейшем сотрудничестве, понять, насколько мы подходим друг другу. Такая система лояльности есть далеко не у всех клубов города (для справки: разовое посещение BERRY по установленному прайсу стоит от 500 до 800 руб.).
На 1 бесплатный гостевой визит имеет право любой клиент, который еще ни разу у нас не был. Но через наших специальных партнеров или на мероприятиях Вы можете стать счастливым обладателем "гостевого визита" (а именно это написано на том "сертификате", как Вы его называете) на право не одного, а трех посещений BERRY. Однако "познакомиться" с фитнес-центром повторно априори нельзя.
И все же Вы правы, нам следовало обратить больше внимание на информирование, и во избежание дальнейших недоразумений мы, конечно, разместим соответствующую информацию на нашей раздаточной продукции. С уважением и вниманием, фитнес-центр для женщин BERRY by Grand Arena.

  • 2
  • 0

1 комментарий

  • Полина, добрый день! Спасибо, что нашли время написать нам. Для BERRY очень важен обратный отклик, ведь это позволяет совершенствовать нашу работу. Мы сожалеем о том, что Вам не удалось попасть на запланированную тренировку.
    Наш фитнес-центр предоставляет возможность совершенно бесплатно познакомиться с услугами и атмосферой клуба с той целью, чтобы Вы могли оценить нашу работу и принять решение о дальнейшем сотрудничестве, понять, насколько мы подходим друг другу. Такая система лояльности есть далеко не у всех клубов города (для справки: разовое посещение BERRY по установленному прайсу стоит от 500 до 800 руб.).
    На 1 бесплатный гостевой визит имеет право любой клиент, который еще ни разу у нас не был. Но через наших специальных партнеров или на мероприятиях Вы можете стать счастливым обладателем "гостевого визита" (а именно это написано на том "сертификате", как Вы его называете) на право не одного, а трех посещений BERRY. Однако "познакомиться" с фитнес-центром повторно априори нельзя.
    И все же Вы правы, нам следовало обратить больше внимание на информирование, и во избежание дальнейших недоразумений мы, конечно, разместим соответствующую информацию на нашей раздаточной продукции. С уважением и вниманием, фитнес-центр для женщин BERRY by Grand Arena.