Новосибирск

БФК

Производственная группа. Отдел фирменной сети
  • Фабричная, 6
  • Автовокзал (Красный проспект) 700 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Я несколько раз заказывал окна в БФК, в разные квартиры.
В это раз решил так же заказать в БФК остекление балкона.
Срок назвали не маленький, но и его не выдержали. 2 недели никакой информации от них нет. В первую неделю позвонил сам, менеджер сказал что перезвонит, перезвонил сказал что все будет через неделю (что то там у них комплектующих каких...

Показать целиком

Я несколько раз заказывал окна в БФК, в разные квартиры.
В это раз решил так же заказать в БФК остекление балкона.
Срок назвали не маленький, но и его не выдержали. 2 недели никакой информации от них нет. В первую неделю позвонил сам, менеджер сказал что перезвонит, перезвонил сказал что все будет через неделю (что то там у них комплектующих каких то нет). Через неделю опять тишина (ребята, если вы косячите, хоть звоните - извиняйтесь перед клиентом?). Сам позвонил, обещают уточнить статус заказа и перезвонить. И не перезванивают! и так 2 раза уже!!! Я сейчас вообще не уверен что они когда ни будь выполнят заказ.

Добрый день.
Примите извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, сообщите Ваш номер договора - будем выяснять ситуацию и решать проблему максимально оперативно.

  • 0

5 комментариев

  • Добрый день.
    Примите извинения за доставленные неудобства.
    Пожалуйста, сообщите Ваш номер договора - будем выяснять ситуацию и решать проблему максимально оперативно.

  • номер договора Gvfp16.05-0234

    Ответить
  • Спасибо! Ваше обращение передано руководителю службы сервиса компании БФК, с Вами свяжутся в ближайшее время.

  • В дополнение, прошла неделя, никто не позвонил, информацию сами пытаемся выудить у менеджера. Кормят завтраками, заказ до сих пор не выполнен.

    Ответить
  • Для полноты картины напишу. Все таки остекление установили. Задержка выполнения заказа составила чуть менее месяца. Установили с некоторыми косяками, часть из которых обещали исправить, за другую часть вернуть деньги.

    Ответить
Реклама не загрузилась