билайн

Здравствуйте. 31.12.2019 жена приобрела мне в подарок Блютус-гарнитуру i12 whit за 1490 руб. Но радость подарок мне не принес, т.к при его проверке не устроило качество звука и как они в принципе находятся в ушах. В связи с чем было принято решение сходить и сделать возврат денежных средств. 6.01.2020 Я сходил в офис продаж и написал заявление на возврат, продавцы мне все подробно разъяснили и сказали что решение будет принято в течении 10 дней и что мне поступит смс оповещение о результате моего обращения, с приговоркой что сейчас праздники и что 10 дней с 09.01.2020 т.к все не работают (хотя в законе про выходные и праздничные дни ни чего не сказано, на сколько мне известно). Я ждал 10 дней как и сказали,но оповещения так и не получил. Сегодня 20.01.2020 решил сам сходить узнать о принятом решении (по закону же все сроки прошли). И какого было мое удивление по приходу в салон продаж, узнать что решение было принято еще 09.01.2020. Раньше я думал что в МТС плохо работают и чудят, но сегодня понял что они еще хорошо работают и желание обращаться в Билайн теперь что то вообще пропало. Просьба рассмотреть этот отзыв и дать хоть какой-то ответ viz42rus@yandex.ru 8-965-820-98-86 Владимир