BMW

Всем добрый день! Сложилось так,что не так давно пришлось обратиться по некоторым вопросам в "Элит Авто Сибирь",как владельцу БМВ, и всегда это было общение с профессиональной командой этой компании! Воспитанные,чуткие,эрудированные сотрудники,с которыми очень приятно общаться! В частности хочу отметить отличную и слаженную работу менеджера отдела запчастей Максима Шейермана! И по возможности руководству "Элит Авто Сибирь" поощрить его как ценного сотрудника! По всем вопросам Максим дал чёткую,адекватную,понятную с первых слов информацию! Приятно,что в такой солидной,серьезной и нужной каждому (любящему свой автомобиль) владельцу БМВ компании работают такие профессиональные люди! Удачи Вам!Процветания "Элит Авто Сибирь"!И всего самого наилучшего! Эдуард.

Хотел поблагодарить Сергея Проклова, за отличное ведение моего гарантийного ремонта!👍🏼

Отзванивался по всем вопросам и моментам, ориентировал по сроку. В итоге автомобиль был отремонтирован за 6 дней. Огромная ему благодарность, что помог в решении вопроса, аргументированно и с пониманием, в выдаче подменного автомобиля. Ситуация в том, что отсутствовали 2 недели, машина стояла. Приехал на 15 день, завёл, а дворники не работают, поворотники тоже, зеркала и стеклоподъемники. Просто постояла 2 недели и померла( сразу привёз машину в дилер. Всем остался очень доволен, обслуживание отличное, есть зона ожидания, можно выпить кофе и дождаться пока занимаются машиной или приехал раньше времени) обслуживаюсь у вас, всегда очень довольный уезжаю) могу рекомендовать) цены выше, зато уверен в качестве и каких либо вопросах, гарантийных и постгарантийных) масло меняют долго, но всё по регламенту) вызывают такси, что приятно👍🏼

Добрый день! Как обычно посетил дилерский центр в выходные, Записался на замену масла по акции. Накануне позвонили, напомнили о записи. Приехал за 10 минут до назначенного времени, на ресепшен как всегда встретила улыбчивая девушка, далее попал к Мастеру на оформление. Машину вместе осмотрели и передали в работу. Всё прошло отлично, масло заменили, при приёмке показали несколько проблемных мест, которые чуть позже устраню.

Спасибо за всё, и продолжайте в том же духе! Отдельное спасибо за бесплатное такси!

Я такого цирка среди сервиса у дилеров никогда не видел. Заехал 2.11.2021 в бмв центр, чтобы сделать 50000 ТО,  замену масла в акпп, развал-схождение и тд. Составили заказ-наряд на 120788. Так как масла для акпп в наличии у них нет, попросили предоплату, которую я внес. Само ТО назначили на 15.11, пригнал и оставил автомобиль, сказали вернут после обеда 16.11, так как объем работ достаточно большой.

16.11 во второй половине дня приехал забирать автомобиль. Выяснилось, что масло в акпп у них так и нет, предложили приехать в следующий раз, когда оно будет. Заодно и поменяют заднюю щетку, которую тоже не успели привезти. Это меня расстроило, так как я ждал ТО 2 недели. Но дальше стало совсем грустно. Когда предложили оплатить работы, включая развал схождение, я попросил бумагу о прохождении развал-схождения.  Заглянув в бумагу я обнаружил, что показатели развала схождения до заезда не обозначены, а после заезда некоторые показатели находились в красной зоне. На что менеджер Сергей Лосев начал объяснять, что это все в норме и так должно быть, что меня удивило, так как в бумаге черным по белому написан результат проделанной работы.  В итоге, пройдя в сервисную зону убедиться, что мой развал выставлен правильно, я провел там около часа, наблюдая как при мне делают развал схождение.

Итог: забрал машину спустя 3,5 часа, впустую потратив полдня, перенеся все дела, которые были запланированы на это время. Я покинул этот автосалон изрядно вспотевшим и голодным, разочаровавшись в данном дилерском центре. Хотел приобрести новый бмв, но где я его буду обслуживать !!!?))) Желаю всем добра и не попадать на таких специалистов.