Бодрый день

Сегодня вышла новенькая девочка, сама по себе старательная, но судя по всему обучения сотрудника не было от слова совсем. Купила 2 кофе лате 400мл и 500мл, даже подруга непритязательная в плане кофе, пить его не смогла. Пенка не держалась от слова совсем, пока я дошла до машины, в стакане уже была непонятная жижа. Также обычно стаканы полные, т.к. пена дает большой объем, здесь же даже стаканы полными не были. В итоге 400р выбросили в мусорку, пить это было не возможно. На фото стакан 500мл, граница это не выпитый кофе, это кофе в машине немного побольался. При готовке было все просто, налила сироп, потом весь объем молока и сверху вылили сразу весь кофе. Как так то!? Человека без опыта, да еще и на такую точку с очень высокой проходимостью. Как к человеку вообще нет претензий, вежливая, аккуратная.