Новосибирск

Бош Авто Сервис

Сеть профессиональных СТО, автомаркетов и сервисного обслуживания Audi, Volkswagen, Skoda
  • Даргомыжского, 17
  • пос. Тихий 230 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

24 сентября в 9:30 пригонял машинку на полную диагностику и замену масла по акции Biglion в данный сервис.
Главный минус нет доступа клиентам в бокс при диагностике.
Да ладно хотя бы видеть через окно или монитор в зоне ожидания, что с машиной проводятся какие то работы , как в большинстве сервисов, где приходилось обслуживать авто.
Тут же полная...

Показать целиком

24 сентября в 9:30 пригонял машинку на полную диагностику и замену масла по акции Biglion в данный сервис.
Главный минус нет доступа клиентам в бокс при диагностике.
Да ладно хотя бы видеть через окно или монитор в зоне ожидания, что с машиной проводятся какие то работы , как в большинстве сервисов, где приходилось обслуживать авто.
Тут же полная скукота, ни журналов, ни включенного телевизора, хотя прекрасно размещён в зоне ожидания. Хорошо в смартфоне есть интернет, было чем себя занять.
Цену по замене масла по телефону озвучили 3800 р, по факту попросили 5100 р., не смотря на то, что ни в работах, ни в расходниках ничего не добавилось. Сказал что по записи на 9:30 и всё.
Калькуляцию на устранение дефектов (работа, запчасти) сразу не дали, сказали позвоним сообщим.
Ответа прождал с самого утра до вечера, если бы в обед не напомнил о себе, возможно не дождался и вовсе.
Задал вопрос когда можно записаться на ремонт, ответ сообщим в понедельник. Сегодня уже 30 сентября от сервиса ни ответа ни привета. Видимо так нуждаются в клиентах ;)
Ну и по самой диагностике: по жидкостям ни какой информации, хотя красиво было написано в рамках диагностики :— проверка состояния антифриза (аппаратное тестирование), не менял 4 года похоже всё в норме :)
— проверка состояния тормозной жидкости (аппаратное тестирование); даже рекомендации не было долить, хотя уровень был ниже нижнего уровня.
Зато по ходовой написали даже то, что менялось совсем недавно, Переспросил конкретно про заднюю подвеску касаемо стоек СПУ и втулок, забраковали как и передние.
Пока шло время и ожидал звонка от БОШ авто сервиса 3 сентября съездил ещё в два сервиса, так перестраховаться от навязываемого ремонта, подтвердилась лишь часть дефектов, разумеется без учёта того что уже было заменено не так давно, да при этом ребята показали всё наглядно.
На все проведённые работы затратили чуть более часа, заявлено 2 часа, оплата по нормачасам ;), ну это они так гасят купон Биглиона.
Диагностика механики по прайсу 1400 р. но это их дело. Везде где был 400 просили :) Чувствую что и по замене масла прилично переплатил.
Большой совет- Проходите стороной такой сервис.

Добрый день Алексей Викторович! В стоимость по прайсу 1400 входит не только диагностика механики, но и замена масла, проверка всех узлов и агрегатов автомобиля, спецжидкостей. Спасибо за отзыв, за указания недочетов при обращении с Клиентом.

  • 1

3 комментария

  • Добрый день Алексей Викторович! В стоимость по прайсу 1400 входит не только диагностика механики, но и замена масла, проверка всех узлов и агрегатов автомобиля, спецжидкостей. Спасибо за отзыв, за указания недочетов при обращении с Клиентом.

  • Да понимаете дело вовсе не в стоимости услуг, а в качестве оказания их вашим сервисом, либо в нежелании работать вашими сотрудниками в выходные дни.
    Я в тот же день пытался записаться на ремонт, согласно всего перечня "выявленных дефектов", пообещали позвонить в понедельник, но не ложка же должна бегает за ртом. Помимо этикетки должна быть и соответствующая начинка. Работайте над такими ошибками и клиенты сами потянутся. Спасибо за понимание.

    Ответить
  • Рекомендую вам обращаться в специализированный сервис на Жуковского 96/2 рядом с газпромом здание, правда если у вас тойота или лексус, они специализируются только на них, лучшие в городе

    Ответить
Реклама не загрузилась