Boxberry

отвратительная работа данной компании из раза в раз!!!!

Поступил товар с повреждением. В нормальных тк составляется акт на месте. Тут сказали либо забираете заказ, либо отказываетесь. Простите! Как отказываться, если этот товар оплачен! Полностью!

Забираем заказ, параллельно делаем фото и звоню в поддержку. Где менеджер Александр говорит, что могу составить претензию на почту. К слову почты на сайте нет! Окей, спустя 20 минут работы со службой поддержки узнаю адрес.

Пишу претензию ответа нет!

Через неделю звоню. Мне сообщают, что я обязана была оставить товар им! А тк не оставила, моя претензия не рассмотрена!

Почему тогда мне об этом не сказали на линии поддержки?!

Почему мне об этом не сказал специалист, который выдавал заказ?!

И вообще почему я должна вам оставлять свою оплаченную вещь?!!!!