Бренд

Сервисный центр
  • Фрунзе, 57/1 — цокольный этаж
  • Маршала Покрышкина 850 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ребята, запомните, что вы предоставляете сервис, а не помогаете за деньги вконец задолбавшего вас соседу Васе.

По порядку:

Администратор должна хоть как то оправдывать то, что она человек, а не автоответчик.

К мастеру, который приехал на осмотр претензий нет, всё объяснил, сам всё отключил и унес.

Перед ремонтом нужно позвонить и уточнить, что вы...

Показать целиком

Ребята, запомните, что вы предоставляете сервис, а не помогаете за деньги вконец задолбавшего вас соседу Васе.

По порядку:

Администратор должна хоть как то оправдывать то, что она человек, а не автоответчик.

К мастеру, который приехал на осмотр претензий нет, всё объяснил, сам всё отключил и унес.

Перед ремонтом нужно позвонить и уточнить, что вы нашли то-то и то-то и надо бы это сделать, а клиент должен с этим согласиться или отказаться. А не звонить через 3 дня и не говорить "мы всё сделали, с вас 10 тыщ рублей.". Ну хоть спросила, можно ли и когда доставить.

Доставка(возврат домой оборудования) должна быть в то время, которое было обещано, а не через два часа.

Человек на доставке должен быть приветлив, а не звонить и говорить что то типа "Эй вась, я тут заехать не могу, ворота открой", а вот не открою, понесешь от туда, куда приехал.

Так же этот человек должен так же иметь хоть какое то отношение к технике и рассказать где и чего наделали, а не сказать "пользуйтесь" и уйти.

То что вы называете "Акт", на нем должны быть все наименования работ, проделанных с оборудованием и стоимость каждого, потом итог, а не всё через запятую(а если там 10 разных работ? а 20?), потом Кол-во 1 и Цена == Сумме.

Стыдно должно быть так работать.

И еще, если я отдаю вам стиральную машинку, то не надо хранить в ней мокрые грязные носки в течении всего времени ремонта. А то открыл, а от туда воняет как из помойки.

Уважаемый, seferot! Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства!

Обратим внимание на работу наших сотрудников.

Благодарим за сотрудничество с нами!

  • 0

1 комментарий

Реклама не загрузилась