Новосибирск

Camille Albane

Салон красоты
  • Вокзальная магистраль, 8 — 2 этаж
  • Площадь Гарина-Михайловского 600 м
  • ЦУМ 130 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сегодня посетила данный салон с целью подобрать и купить для себя косметику для волос Керастаз. В салоне побывала впервые и была крайне разочарована. Начнем с недружелюбной обстановке и поведения администратора. Непрофессиональная, высокомерная девушка, которая совершенно не знает технику обслуживания клиентов, не разбирается в продукции. Первая...

Показать целиком

Сегодня посетила данный салон с целью подобрать и купить для себя косметику для волос Керастаз. В салоне побывала впервые и была крайне разочарована. Начнем с недружелюбной обстановке и поведения администратора. Непрофессиональная, высокомерная девушка, которая совершенно не знает технику обслуживания клиентов, не разбирается в продукции. Первая мысль которая посетила меня- это немедленно покинуть салон и больше никогда не возвращаться после такого "сервиса". Так как администратор в поиске нужного товара мне помог не смог, на помощь пришел официальный сайт Керастаз, направилась к полке с товаром одна. Через несколько минут ко мне все же подошла некая девушка, не представилась,с испуганным лицом,я поняла,что внятной и компетентной консультации я уже не получу.Озвучила вопрос,и "консультант" не смог на него ответить. Это недопустимо,что работник салона совершенно не знает свой продукции и не обратился к знающему специалисту, чтобы помочь клиенту. Из чего я могу сделать вывод,что данный салон посещать не стоит, даже с простой целью купить шампунь,не говоря уже о других услугах. Уважаемая администрация салона проведите пожалуйста работу с вашим персоналом, ведь вы являетесь представителями косметики класса люкс, с мировыми именами. Не портите свою и их репутацию. Ведь производитель указывает на каждом продукте необходимость консультации со специалистом, что в вашем салоне оказалось невозможным. Это явное несоответствие. Уважайте своих клиентов!!!!!

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась