Carglass

Отзывы писать не люблю, но здесь решил написать. Возможно это станет стимулом ещё улучшить качество обслуживания.

Что понравилось:

1. В боксе и зоне ожидания, чисто и ни чего лишнего (нет мусора, коробок, всякого хлама).

2. Персонал, начиная от оператора на телефоне, приёмщиком и заканчивая установщиком. Все сотрудники вежливы и приветливы.

3. Гарантии за свою работу, гарантия на установку от отклеивания и протечек 10 лет, плюс сертификат на замену стекла со скидкой либо бесплатный ремонт 1 скола в течении года.

4. Масштабы. Заглянул на склад где хранятся стёкла, это что-то. Очень большие объёмы.

5. Время установки, на всё про всё ушло порядка 1,5 часов, из них около 30-40 минут машина стояла на улице, ожидая более тщательного высыхания, клея или герметика.

Что не понравилось:

1. Первый раз когда звонил месяц назад, ответили на второй гудок и проконсультировали. Определился что буду ставить на Toyota Carib'е, но не решил с днём визита. Стекло европа аналог, хоть и дороже но всяко лучше китая. Стоимость с установкой 5250 руб. Позвонив на прошлой недели, так и не дождался ответа :( оставил на сайте обратный звонок, так и не перезвонили :( Видимо понедельник, день тяжёлый. Во вторник позвонил сам и трубку взяли опять со второго гудка :)

2. Консультация оператора, из 5 баллов поставил бы 4+. Консультировали по наличию необходимого мне стекла и времени записи очень достойно. Но ни сказали ни слова про возможные доп. расходники, такие как молдинги. Машина всё же старая и риск что при установке нового стекла, старый молдинг не встанет был. Об этом я узнал только уже от установщика, но он молодец, установил и старый молдинг.

Рекомендую ставить в известность клиентов о подобных нюансах.

3. Зона ожидания. Всё хорошо, но в день моего визита была трансляция не очень качественной копии одного старого но популярного фильма, которая периодически заикалась.

Трансляции BBC в данной тематике вряд ли были бы уместны, а вот программы про авто, по моему мнению были бы актуальней.

Установку делал на Даргомыжского, 8а к5, в целом компанию буду рекомендовать, оцениваю соответствующе.

В день установки, стекло скрипело в одном углу, так же при нажатии был люфт около 1 мм, что немного напрягало и думал о повторном визите. На утро следующего дня, посторонних звуков замечено не было.