Чашка кофе

Сегодня мне отказали в приготовлении холодного кофе. «Лед у нас только для лимонадов»Тогда зачем в меню числится данный напиток???Очень неприятно.Всегда считала обслуживание в чашке безупречным, но, видимо, ошибалась