Новосибирск
  • Регистрация

Чашка Кофе

Сеть кофеен
  • г. Обь, Аэропорт Толмачёво, пассажирский терминал — А сектор; 1 этаж
  • Аэропорт Толмачёво 90 м
1

Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о работе персонала в кафе аэропорта Толмачево, на первом этаже.

Сегодня провожали человека, решили скоротать время в вашем заведении. Пришли втроем, сперва пошли заказывать я и мой молодой человек, затем я со своей мамой.
Итак, 
1) Девушка за кассой разговаривала так, словно мы отвлекли ее от чего-то крайне важного, хотя, казалось бы, быть вежливой- это одна из ее прямых обязанностей.
2) Когда мы с мамой пошли делать заказ, заказ моего молодого человека заказ был уже готов. Девушка за кассой спросила у другой :" Ты помнишь, кто это заказал?", на что та ответила :" Да тот, нерусский"(мой молодой человек азиат, но давайте не будем забывать, что в России есть субъекты федерации, коренные народы которых как раз азиаты). 
3)Вопрос вкуса- дело очень субъективное, но кофе, откровенно говоря, ужасный.
4) Еще одна девушка работала в перчатках, затем по прежнему в перчатках взяла телефон, поговорила и продолжила работу в этих же перчатках. Хочу напомнить Вам, что телефон- вещь, на которой скапливается огромное количество грязи.

Так вот, какие у меня есть вопросы и какие я могу сделать выводы(на всякий случай скажу о них и вам)
1. Насколько нормально называть кого-то "этот нерусский"? Можно ли это назвать в некоторой степени расизмом или это просто вопрос отвратного сервиса?
2. Работаешь в перчатках- хорошо, берешь что-то вроде телефона в перчатках, а затем продолжаешь работать- плохо.
3. Работаешь в сфере обслуживания и общаешься с людьми- будь вежлив(как минимум). 
4. Недовольный клиент закрывает часть потока других клиентов, в итоге количество людей, которые к вам не пойдут, растет в геометрической прогрессии( кажется, вы должны это знать сами, но почему-то нет)
5. Даже в аэропорту, у людей есть выбор, где выпить кофе, наверное, вам выгодно, чтобы выбирали вас.

Сегодня 5 апреля )

  • 4
  • 0

8 комментариев

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет