Новосибирск
  • Регистрация

Чашка Кофе

Сеть кофеен
  • Жуковского, 100/5
  • Зоопарк 550 м
2

Сегодня был неприятно удивлён уровнем сервиса, который обычно по всей сети Иванова на высоте. Заказали кофе, круасан со сгущенкой и дранники. Во первых, ждали минут 20 пока до нас снизойдут вниманием. И полагаю ждали бы ещё дольше если бы буквально не перехватили официантку. Круасан несли довольно долго, в итоге принесли без сгущенки. При этом сообщив что ПРИБОРОВ НЕТ!! Дранники вместо заявленных 30 минут, несли около часа. И опять пришлось специально привлекать внимание официантки.
Я всё понимаю, загрузка и прочее. Но ведь подобные авралы ожидаемы в таких местах как зоопарк. А вот отсутствие приборов это что-то совсем из ряда вон. При том что заведение позиционируется не как придорожная забегаловка.
Уважаемая администрация, прошу принять меры.

Добрый день, newone! Спасибо, что нашли время написать нам отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация, приносим свои извинения ! Мы разобрались в Вашей ситуации, с сотрудниками проведена беседа. По поводу приборов, стажёр напутала и они были в наличие. Ещё раз приносим извинения, надеемся увидеть Вас снова, что бы Вы могли увидеть результат нашей работы.

  • 5
  • 0

3 комментария

  • драники тоже ели без приборов?? что за капец,извиняюсь

    Ответить
  • К моменту появления дранников появились свободные приборы. Но тем не менее, полагаю что 1..2% дневной выручки, а может и того меньше, с лихвой хватит на приборы.

    Ответить
  • Добрый день, newone! Спасибо, что нашли время написать нам отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация, приносим свои извинения ! Мы разобрались в Вашей ситуации, с сотрудниками проведена беседа. По поводу приборов, стажёр напутала и они были в наличие. Ещё раз приносим извинения, надеемся увидеть Вас снова, что бы Вы могли увидеть результат нашей работы.

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет