Читай-город

Я постоянный клиент данного магазина, покупаю книги каждый месяц, сказать, что в магазине хорошее обслуживание?! Нет, просто обычное для такого рода мест, консультантов не найти, безразличный кассир, но все это меня не заботило, тк я всегда знаю, что из книг мне нужно и могу найти без помощи это в магазине, тем более, что поиск среди кучи книг интересующих томиков одно удовольствие. И так бы и ходила сюда, НО! Последний раз пришла покупать книжки с грудным ребенком, выбая книжки, отвлеклась на сына, пришла на кассу, только расплатилась, смотрю, что по оплошности взяла две книги одного автора ( книги почти идентичны по наполнению), еще не забирая чек прошу кассира поменять одну книгу на другую (причем более дорогую), кассир с кислым лицом (словно я ее только что накормила рыбьим жиром) отрезала, что у них это не принято (и не важно, что я стою на кассе, товар еще даже купленный не забирала) и отвернулась, мол разговор закрыт. Стало так неприятно. Ноль обслуживания, да еще и такой подход к клиентам, причем постоянным -(