Читай-город

В магазин этот захожу частенько, особенного про них сказать нечего, цены высоковаты, ассортимент достаточно большой, продавцы мне встречаются вежливые и знающие.

Но отзыв хочу в основном оставить об их интернет-магазине. Кстати, одна и та же книга у них в магазине обычном и в интернет-магазине может стоить совершенно разные деньги))) Причем не в пользу обычного магазина. А на сайте ЧГ цена указана как раз интернет-магазина, поэтому прийдя за покупкой в реале, можно получить неприятный сюрприз в виде необходимости заплатить на 100-150 рублей больше, чем ожидалось, исходя из данных сайта. В общем, обнаружив такое дело, я теперь предпочитаю именно оформлять заказ в интернет-магазине, а не топать сразу за нужной книжкой. Но интернет-магазин у них тоже достаточно странный. Если книги нет на складе интернет-магазина, но она есть в магазинах сети - заказать ее нельзя. Я писала письмо в службу поддержки с вопросом, можно ли мне как-то заказать нужную мне книгу, которой на тот момент не было в интернет-магазине, но она была в наличии в магазинах сети в Челябинске. Мне ответили, что нет. Я уже не помню в подробностях, почему именно, письмо удалила, но нельзя - и все. Даже несмотря на то, что вообще-то доставка почтой России у них есть. Зато можно было зарезервировать книгу в Челябинске и съездить за ней))) Ну а чо такова))) За книжкой в Челябинск из Новосибирска - это же тьфу и растереть, конечно же, это же всегда и все так делают))) Честно говоря, мне это было удивительно, п.ч. я сама работаю в торговой компании с филиалами по всей стране, и у нас, например, если товара нет в Новосибирске, но он есть в другом регионе, то взять оттуда и доставить туда, где покупатель хочет его купить, вообще не проблема, как говорит наш директор, мы получаем зарплату как раз из тех денег, что платят нам покупатели, так что если кто-то хочет что-то купить, то мы ему с радостью это продадим. Но в ЧГ, видимо, какие-то другие интересы и соображения превалируют))) Доставка очень долгая. Как пример: заказ оформлен 23.09., отправлен в магазин 29.09, поступил в магазин 11.10. На фоне Лабиринта, который в пункт самовывоза доставку декларирует через неделю, а на практике доставляет дней через 5, да еще и извиняется, что раньше привез, это вообще))) Такое ощущение, что книги просто пешком кто-то откуда-то несет))) Из плюсов отмечу наличие бесплатной доставки без ограничения по стоимости покупки, если забираешь ее из магазина. В общем, с такой политикой по отношению к покупателям, Читай-Городу тот же Лабиринт никогда не переплюнуть))) Еще подбешивает, что сайт периодически врет про наличие книги в реале. Я очень хочу одну книгу, так вот сайт ЧГ регулярно выдает мне инфу, что она есть в продаже в магазине в Континенте на Троллейной. По факту же ее там нет, я уже проверила. Больше полугода сайт выдает ложную информацию, и никому в ЧГ дела до этого нет, никто не исправляет. Я периодически оформляю на нее резерв, мне через несколько дней на почту прилетает письмо, что резерв сформировать невозможно, т.к. книги в наличии нет. После этого недолгое время сайт, бывает, показывает верную информацию об отсутствии книги, а потом почему-то опять вдруг все возвращается на круги своя. Мне не кажется, что такая ситуация в принципе нормальна, это какой-то бардак, мягко говоря)))