Новосибирск
  • Регистрация

CoffeeShop Company

Венская кофейня
  • Ватутина, 107 — 1 этаж
  • Рабочая 470 м
3

В этой кофейне очень неуютно и грязно, поэтому совершено не хочется остаться и посидеть за столиком с чашечкой кофе и десертом, обходила бы мимо, но так как в Меге нет вкусного свежесваренного кофе, то приходиться заходить в Кофешоп и брать на вынос. Каждый раз мнение о сотрудниках диаметрально противоположны, то все прекрасно, то как сегодня сплошное разочарование.
Никому не интересны ваши внутренние корпоративные проблемы и гости не должны это слушать, менеджер при мне и официанте отчитывала бариста за то, что он разложил не так деньги в кассе, тем самым отвлекая молодого человека от приготовления напитка. Я удивлена, что он запомнил все мои пожелания и сварил вкусный кофе под перекрестным огнём недовольства старшего смены и поддакивания официанта. К тому же, когда я подошла к кассе, менеджер никак не отреагировала, даже не соизволила поздороваться с покупателем и просто стояла и смотрела на меня в противоположной стороне барной стойки, пока молодой человек не сориентировался и не подошёл принять заказ. Ваш сервис с каждый разом все ниже и ниже, такое поведение сотрудников, а именно игнорирование гостей, считаю недопустимым, если бы не то, что кофе действительно вкусный (спасибо бариста), вряд ли пришла сюда снова.

И где ваши фирменные стаканы с собой? С самого открытия в ТРЦ какое-то кислотное недоразумение с пупырышками.

Бодрого дня! Спасибо за ваш отзыв и честную обратную связь.Понимаем что это только слова, но тем не менее,примите пожалуйста наши извинения за качество обслуживания. Из-за большого потока клиентов действительно иногда возникают небольшие заминки в работе. Мы упорно работаем над этим, поэтому приходите к нам обязательно на контрольный визит.
Будем рады видеть вас снова.
С уважением, Coffeehsop Company.

  • 6
  • 0

1 комментарий

  • Бодрого дня! Спасибо за ваш отзыв и честную обратную связь.Понимаем что это только слова, но тем не менее,примите пожалуйста наши извинения за качество обслуживания. Из-за большого потока клиентов действительно иногда возникают небольшие заминки в работе. Мы упорно работаем над этим, поэтому приходите к нам обязательно на контрольный визит.
    Будем рады видеть вас снова.
    С уважением, Coffeehsop Company.