• Филиал не найден

Conveer Вкуса

Кафе-кулинария

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Вообще очень скептически относилась к "вафлемании" после того, как однажды попробовала знаменитые вафли на фудкорте одного из тц)) Но моя подруга тааааак расхваливала вафли из конвейера вкуса, что я решила дать этому лакомству второй шанс)) Надо сказать, не зря! Вафлю мы взяли с клубникой и творожным кремом, она и правда оч вкусная! Крем хороший,...

Показать целиком

Вообще очень скептически относилась к "вафлемании" после того, как однажды попробовала знаменитые вафли на фудкорте одного из тц)) Но моя подруга тааааак расхваливала вафли из конвейера вкуса, что я решила дать этому лакомству второй шанс)) Надо сказать, не зря! Вафлю мы взяли с клубникой и творожным кремом, она и правда оч вкусная! Крем хороший, не дешёвый из бутылки, вкус очень гармоничный, только вафля почему-то была готовая, а не под заказ, потому холодная.. Это стандарт подачи?)) Но все равно было очень вкусно)) Ещё ив взяли две питты - греческую и болгарскую, болгарская очень понравилась, потрясающее сочетание овощей, но соус тар-тар, увы, оказался майонезом, было жирновато, но это дело вкуса) в принципе овощи были достаточно сочными и вкусными, в след раз, наверное, попрошу поменьше соуса или не класть его вовсе)) По итогу: еда очень вкусная👌🏻 Вафля так вообще))) муж отказался от вафли изначально, но когда я дала ему ее попробовать, съел почти всю, теперь ходит вспоминает )))) Не понравилось только обслуживание... Очень неприветливые ребята, прям совсем, обслуживание и ответы на вопросы такие, словно они нам одолжение делают... Причём я могу понять, когда у людей запара, очередь и миллион заказов, но мы в заведении были одни)))) в воскресенье утром:)

Для меня приветливое отношение и сервис ничуть не менее важны, чем качество и вкус еды) очень неприятное впечатление оставили ваши сотрудники:( И сегодня, прежде чем писать отзыв, решила почитать чужие, и обнаружила в одном из комментариев вашего представителя отвратительный "наезд" на клиента с переходом на личности 🙈 Выглядит омерзительно, честное слово, я с таким ещё никогда не сталкивалась))) но вафля, черт возьми, вкусная:) Так что за еду жирный плюс, за сервис и отношение к людям пока, увы, жирный минус.

Хотелось бы еще раз сказать вам спасибо за ваши отзывы о ConveerВкуса. Эта информация является для нас очень полезной и помогает нам совершенствовать и улучшать наше заведение. После вашего отзыва мы еще строже следим за культурой общения нашего персонала с гостями.

  • 0

3 комментария

  • Добрый вечер! Нам очень приятно, что именно наша вафля смогла сломить ваше отношение к вафлям вообще, и что она Вам так понравилась! Да, мы выпекаем вафли несколько заранее, а после заказа их начиняем свежими начинками. Такова технология приготовления, чтобы вафля была хрустящей. Кроме того, это сделано, чтобы процесс приготовления вафли не затягивался надолго, и наши гости быстро получали свой заказ. Также спасибо, что по достоинству оценили вкус нашей питы. Конечно, если Вам не нравится какой-то ингредиент, смело просите у наших сотрудников положить его поменьше или не класть вовсе ;)

    Нам очень жаль, что наш персонал произвёл на Вас такое впечатление. Действительно, не стоит забывать о человеческом факторе, но всё же это не оправдание. Поэтому мы обязательно проконтролируем этот момент! И ещё нам бы хотелось уточнить, кому Вы задавали интересующий Вас вопрос? Просто по всем вопросам нужно обращаться к бариста.

    Хотелось бы также уточнить, что ответ на отзыв «с переходом на личности» был опубликован довольно давно. Действительно, тогда мы не очень правильно отреагировали, но отзыв был очень негативным. С того момента мы поняли свою ошибку и исправились: больше подобного мы себе не позволяем! Мы также можем предположит, что пользовательница, которой мы тогда ответили, Ваша знакомая или подруга, и Вы хотите защитить её и поддержать. А возможно, здесь просто срабатывает чувство солидарности и возмущения. В любом случае, мы в таком тоне с нашими гостями и пользователями Флампа больше не общаемся, можете быть в этом уверены ;)

    Ждём Вас в ConveerВкуса снова: приходите за вкусными блюдами и напитками ;)

    Мы много трудимся, чтобы сделать вкусно!

  • "знакомая или подруга" вы меня убили просто)))) Ладно, я так поняла, у вас это неискоренимо 😭 спасибо за то, что разъяснили на счёт подачи вафли : она действительно немного хрустящая и за счёт этого особенно вкусна :) Интересующие вопросы я задавала как раз бариста, но даже если нет, у вас же нет объявления "все вопросы - к бариста, остальным на вас начихать"))) Бариста был крайне неприветлив как тогда, так и во все последующие разы посещения вашего заведения (мы ещё не раз заезжали к вам за вафлей) Просто уже по опыту посещения конвейера могу сказать, что это не роковая случайность, а закономерность) Может, следует ваших сотрудников на экскурсию в соседнюю академию кофе сводить, так сказать, для обмена опытом, посмотреть, как там людей приветствуют?;) Я не из вредности это пишу, просто хочу понять, может, вы реально этому значения не придаете и особо сотрудников не инструктируете в этом ключе? Если так, то вопросов нет))) А если для вас это что-то значит, то тогда эта информация будет для вас полезной :)

    Ответить
  • Хотелось бы еще раз сказать вам спасибо за ваши отзывы о ConveerВкуса. Эта информация является для нас очень полезной и помогает нам совершенствовать и улучшать наше заведение. После вашего отзыва мы еще строже следим за культурой общения нашего персонала с гостями.

Реклама не загрузилась