Coober

Экстрим-центр
  • Кирова, 82 — 5 этаж
  • Октябрьская 850 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Являемся вашими клиентами всей семьей уже 4 месяца, были очень довольны всем комплексом услуг вашего клуба до сегодняшнего дня. Сегодня 16.07.16 как всегда пришли на занятия в 7-00 с 2-мя маленькими детьми, 4-х лет. Занимались на батутах. Заплатили за 2-х детей за 1.5-часовое занятие 600 рублей, мы прошли вместе с детьми, т.к детки маленькие. Дети...

Показать целиком

Являемся вашими клиентами всей семьей уже 4 месяца, были очень довольны всем комплексом услуг вашего клуба до сегодняшнего дня. Сегодня 16.07.16 как всегда пришли на занятия в 7-00 с 2-мя маленькими детьми, 4-х лет. Занимались на батутах. Заплатили за 2-х детей за 1.5-часовое занятие 600 рублей, мы прошли вместе с детьми, т.к детки маленькие. Дети занимались именно на батутах по 5 мин. с тренером, больше не захотели, тренер не смог установить контакт, в итоге мы родители были вынуждены занимать детей, но от батутов они уже отказались, по факту 600 рублей за 5 мин... Девушка администратор, в грубой форме предъявила нам требования о том, что мы должны заплатить за то что мы находились в секции батутов вместе со своими детьми более 15-ти минут, т.е. еще 600 рублей плюсом...Стали тыкать нам в правила, где написано только про бесплатное 15-минутное пребывание в данной секции... Естественно про правила нам заранее никто не сказал... Мало того, нам заявили о том , что в клубе придерживаются европейских стандартов и не нужен "колхоз". Вместо того чтобы разобраться в данной ситуации, нас стали обвинять что мы не правы... Конечно дальше конфликтовать мы не стали, оплатили услуги которые не получили... Вы работает не для клиента явно... Правила что клиент прав, а в нашем случае мы правы, для вас к сожалению не знакомо... Ранее рекомендовали своим знакомым, сейчас увы...мнение поменялось, очень жаль...

Добрый день, 1850! Как с Вами связаться для выяснения подробностей?

  • 0

5 комментариев

Реклама не загрузилась