Персонал не умеет пользоваться внутренней информационной системой, в результате чего покупка происходит очень долго. Цены на товар завышены. При заказе установки оборудования собственно установка делегируется сторонней организации, информации о конечной цене установки получить не удается. При этом берут предоплату. В итоге за установку водообогревателя, например (это навинтить пару вентилей на готовые трубовыводы и подсоединить к ним шланги), _по факту_, уже после покупки, могут легко запросить до 3000р! При этом чтобы вернуть деньги за предоплату - нужно лично с чеком посетить эту стороннюю организацию в городе.