Обслуживание и подход к клиентам УЖАСНЫЕ!!!! А особенно старший продавец ,девушка азиатской внешности, возмутила сегодня до глубины души!!!

А дело было так, по работе нужно было распечатать 2 фото строго определенного цвета. Отдала им шаблон фото с определенным цветом, кот.необходим. В итоге прихожу за заказом, фон совсем не тот, прошу парня продавца переделать,причем уже заранее оплатила....

Сегодня прихожу забирать переделанный заказ,вместе с моим шаблоном, в итоге выясняется ,что они ПОТЕРЯЛИ мой шаблон, НЕ ЗНАЮТ ГДЕ ОН, а заказ так и не напечатан??!!!Хотя обещали сделать еще 7 числа!!! Девушка старший продавец с наглым видом начинает мне утверждать, что искать мой шаблон не собирается и не знает где он!! Она сто раз повторила слово "НЕ ЗНАЮ" ,это подход к клдиенту??!!! неужели их не учат на тренингах тому, как общаться с клиентом, как решать конфликтные ситуации??!! В общем,ушла я ни с чем, передо мной даже не извинились, а парень,кот у меня принимал заказ уволился и он тоже не знает,где мой шаблончик(((