Это не банк, а филиал совка. Очереди просто гигантские, в любое время суток, что напрямую связано с тем, что из пяти столиков для приёма физических лиц работают обычно два. Если три - это уже чудо. Работники при этом перекидывают работу друг другу, к клиентам отношение зачастую откровенно хамское. Много раз приходилось сталкиваться с тем, что банкоматы в данном отделении и в ТЦ Академгородка не работают или работают некорректно. При этом банк всячески старается вытянуть из клиентов побольше денег. Мой личный опыт: заблокированную по моей заявке карточку с зарплатным счётом (в связи с её, как предполагалось, утерей, позже карточка нашлась) разблокировать нельзя (у многих других банков можно), нужно оформлять новую. В этом офисе мне с ликующей улыбкой на лице сообщили, что с этой новой карточки будет ежемесячно списываться 100 рублей за её обслуживание плюс ещё 100 рублей сейчас за её изготовление. Для сравнения - банк С. (скрою его название, дабы отзыв не сочли рекламой), карточкой которого я также пользуюсь, в аналогичной ситуации взял с меня всего 150 рублей за выпуск карточки и годовое обслуживание. Из-за этого я долгое время не хотел оформлять новую карточку (да, 100 рублей в месяц для меня - существенные деньги) и приходилось снимать деньги со счёта по паспорту, что опять-таки означало простаивание в километровых очередях в ожидании того, пока очередной ну очень занятой хам на должности сотрудника соизволит, наконец, меня принять. И только недавно, после наведения справок в нашей (не банковской) бухгалтерии выяснилось, что меня дезинформировали, и что восстановление карточки с зарплатным счётом стоит 290 рублей. Не 100 рублей в месяц, конечно, но всё равно почти в 2 раза больше, чем у банка С. Сейчас я жду выходных, чтобы пойти в банк за оформлением карточки, ибо с учётом очередей, эта процедура займёт полдня, а то и целый день.