Отзыв касается работы банка в целом, в основном московского офиса. Надеюсь, что новосибирские коллеги передадут отзыв по назначению.

Что касается работы с банком: наша организация имела зарплатный проект в данном банке. Никаких претензий, кривых начислений или пропажи денег. Все было не хорошем уровне. Онлайн сервисы были не всегда удобны, а смс-оповещения могли запаздывать, но незначительно, так что смело можно ставить твердую четверку за сервис по зарплатной карте. Приятным бонусом было автоматическое начисление процентов на остаток по зарплатной карте. Так что за более чем год работы осталось удовлетворение.

Но в этом году ощущение от работы с партнером сменилось на ощущение мучительного недоумения "С кем я работаю?". Поводом послужили навязчивые звонки во внеурочное время от косноязычных сотрудников московского офиса с предложением "сказочного кредита". Звонки продолжались невзирая на однозначный отказ от услуги и просьбы не беспокоить.

Апофеозом стала попытка позвонить на горячую линию с просьбой "не звоните мне с предложениями кредита в 9 вечера в пятницу, иначе буду вынужден разорвать с вами договор". На горячей линии мне ответили, что принять заявку они могут исключительно по полным паспортным данным (включая прописку) и данным счета. Когда я предложил для идентификации удовлетвориться номером счета и кодовым словом мне отказали в приеме заявки на прекращение звонков.

Придется закрывать карту, немного жаль, банк был достойный, но спокойствие важнее.