Заказали у них дверь. Менеджер Нина сделала небольшую скидку, что было очень приятно. Дальше "приятно" закончилось.

Дверь заказывали в четверг. На следующий день с 8 до 11 должны были позвонить замерщики и договориться о времени, когда всем будет удобно. Замерщики позвонили и поставили перед фактом, что придут в 11. Я с дуру пустилась в объяснение, что у меня на работе совещание - не могу, давайте другое время. Замерщик замолчал и молчал в трубку, пока мой молодой человек не сказал, что в 11 он сможет. После чего сказал, что потребуется паспорт с пропиской в том месте, куда будем вставлять дверь. Мы потом весь день гадали: в какой гипотетической ситуации можно самовольно поставить кому-то дверь за 14 000. Придумали только злобную жену, которая меняет дверь, пока мужа нет.

В субботу дверь уже должны были устанавливать с предварительным звонком с 9 до 11. Мастера позвонили ближе к 11 и сказали, что придут в 13, но пришли в 12. Все бы ничего, но на всех этапах мы предупреждали: ахтунг, ребята, мы там пока не совсем живем. Всё, что мы хотели сделать до их визита, мы, конечно, сделать не успели, пришлось перекраивать планы на ходу.

Дверь поставили, в квартире подмели все следы демонтажа старой и монтажа новой двери, но картонку от неё оставили на площадке (баки - в конце дома, в подъезде - лифт, поэтому такой странный сервис удивил, конечно). За работы запросили сумму на 500 рублей больше, чем написано в сопровождающем договоре. Но мы заметили поздно, так как отвлеклись на другое. И замер, и монтаж сделали очень быстро - здесь претензий никаких.

Но история не закончилась. В понедельник мне снова позвонил "Форпост" и предложил внутреннюю облицовку двери (её не делают, если вы вдруг не знаете) за 3000. Заодно ответил на мой вопрос про лишние 500 рублей: это отдельно, за монтажную пену. Почему внутреннюю отделку предлагают через несколько дней - непонятно. Логично же, что если я захочу её, лучше делать сразу после установки двери, чем заниматься ещё какое-то дополнительное время (учитывая, что с пунктуальностью у них явные сложности).

Такие дела. Очень понравилось, что сделали быстро (надеюсь, качественно: пока по этому пункту никаких претензий), но хотелось бы более гибкой работы с клиентами по времени, очевидно, что многие в будние дни заняты.