• Филиал не найден

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Здравствуйте хотел рассказать историю которая случилась со мной еще месяц назад с отделением Альфабанка. При оформление заявления на пластиковую карту на меня без моего ведома и информации о услуги Лукойла гарант оформили заявление о переводе пенсии в негосударственный пенсионный фонд Лукойл гарант. По дороге домой пришло смс от Лукола гаранта они...

Показать целиком

Здравствуйте хотел рассказать историю которая случилась со мной еще месяц назад с отделением Альфабанка. При оформление заявления на пластиковую карту на меня без моего ведома и информации о услуги Лукойла гарант оформили заявление о переводе пенсии в негосударственный пенсионный фонд Лукойл гарант. По дороге домой пришло смс от Лукола гаранта они благодарили меня за выбора их негосударственного пенсионного фонда. Я сразу им позвонил по номеру и узнал от них что данное заявление было оформлено в отделение Альфа банка. Позвонив в службу поддержки альфа банка побеседовав с Андреем он сказал позвонить в понедельник. Позвонив в понедельник меня он перводил не в те отделения. Я решил написать им в обратную связь. Написав сообщения следущего содержания «Здравствуйте. Решил открыть счет в отделение г. Новосибирске расположеный по адресу Красный проспект д. 99. После открытия по дороге домой приходит смс от банка лукойл следуюшего содержания "Благодарим что выбрали нашу услугу негосударственного пенсионного фонда". При том что мне не чего в отделении Альфабанка мне не говорили и я не хотел свою пенсию переводить в негосударственный банк. Звоню по телефону Лукол банка и говорю ситуацию мне сказали что я договор заключил в отделении альфа банка на что я сказал что не чего не заключал и мне ответили что договор анулировали. Вечером позванил в службу поддержки альфабанка и мне Андрей добавочный 25253 сказал позванить в понедельник будем разбиратся. Позванив в понедельник он меня 2 раза соединял не с теми отделениями, так как у меня нет много времени я не стал ему звонить в 3 раз. Итак вопросы которые я хотел узнать:1. Анулировали ли мой договор о переводе в негосударственный пенсионый фонд (хотел его получить на руки или его уничтожили в моем присутствии). 2. Хотел чтобы сотрудника который данный договор заключил без моего ведома и выдачи мне на руки договора наказали. Ефременко Виктор специалист с которым я работал.» мне позвонил сотрудник который его же оформил не представился не извинился сказал что заявление анулированно. В итоге месяца переписки мне сказали нужно приходить в отделения прийдя в субботу сказали подайти в понедельник. В понедельник было самое интересное мне сказали что я якобы выслушал все объяснения что нашлись два свидетели которые слышали что мне про эту услугу говорили, но о том что я якобы спешил не кто не слышал так как они обслуживали своих клиентов. В итоге после 30 минут общения не к чему не пришли данный сотрудник не наказан спокойно продолжает обманывать людей. Заявления данный сотрудник котороый его оформил уничтожен хотя в письме писал что хочу его получить на руки или просто посмотреть. Руководитель и специалист который кстати слышала что мне о услуги рассказывали (на самом деле не кто не слова не сказал про эту услугу а тем более не спросил о согласии) сошлись на том что нужно у меня спросить почему я по истечению 2 часов после оформления заявления начал звонить в лукол гарант и альфа банк и говорить что данное заявления я не подавал. Не кто не извинился за данного сотрудника. А на вопрос почему он сотрудник который звонил не извинился мне ответили что за что он должен был извинится. По истечению 1,5 месяца закрываю карту данного банка. И хотел рассказать эту историю всем чтобы были внимательны и не давали паспорт с вложенным внутрь пенсионного (страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования). Так как сотрудник один точно не постесняется его скопировать и потом оформить на него заявление. И правды в отделение по адресу красный проспект д 99 вы не добьетесь. А в Москву звонить нет смысла они направят вас к сотрудникам того отделения где вас и пытались надуть. А они защищают своего сотрудника горой. И на любой ващ вопрос будут вам давать много информации которая не дает ответа на ваш вопрос. Что то проальфабанк все отзывы удалили с флампа, даже проверил про сбербанк отзывы остались) наверное кто на этом не плохо подзаработал)

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы